Mahtava rockhenkinen kauppa
Upea valikoima vaatteita. Appi on helppokäyttöinen ja tuotteet tulevat nopeasti. Vaatteiden ja kenkien laatu on ollut laadukas.
Tilauksesta puuttui tuote ja emp tarjoaa maksetun tuotteen tilalle "osta itsellesi korvaava tuote"
Tilasin kolme tuotetta. Kun paketti saapui, yksi tuotteista puuttui. Laitoin puuttuvasta tuotteesta sähköpostia asiakaspalveluun, virheitähän sattuu ja puuttuvan tuotteen voisi lähettää minulle jälkitoimituksena. Vastauksena sain seuraavan: "Avaimenperä Vihreä-keltainen varastosaldossa oli huomattu poikkeama, kun tilauksesi oli pakattavana. Tuotetta ei ollut enää jäljellä varastossa ja siitä johtuen tuote oli jouduttu perumaan tilauksestasi. Kyseistä tuotetta ei valitettavasti saada enää lisää varastoon. Jos haluat tilalle jonkun toisen tuotteen, voit tehdä siitä erillisen tilauksen verkkokaupan kautta. Saat tilauksen ilman postikuluja alennuskoodilla". Toisin sanoen, emp täysin tietoisesti lähetti paketin ilman yhtä tilatuista tuotteista eikä ilmoittanut asiasta tilauksen maksaneelle asiakkaalle mitään ja jäi vain odottamaan, että asiakas itse huomaa virheen ja ottaa yhteyttä tai ehkä käy tuuri eikä asiakas huomaa tuotteen puuttumista. Tämän jälkeen asiakaspalvelusta myönnetään, että näin on toimittu ja tuotteen puuttuminen on ollut tiedossa jo ennen paketin lähettämistä ja mitä tarjotaan korvaukseksi: "osta itsellesi meiltä korvaava tuote sen tuotteen tilalle jonka olet jo maksanut ja jota et meiltä koskaan saa. Saat kyllä ilmaiset postikulut." Eli kun emp tietoisesti jättää laittamatta tilaukseen tuotteen, voit ostaa itse itsellesi korvaavan tuotteen. Vastasin sitten aspalle pyytäen mieluummin rahanpalautusta ja annoin palautetta myös siihen suuntaan. Eipä ole kyllä tämmöistä toimintatapaa tullut ikinä missään verkkokaupassa vastaan, varsinkin kun asiakas on täysin syytön tapahtuneeseen vahinkoon. Nyt odotellaan mitä aspasta vastataan seuraavaksi... Mutta emp:lle en enää palaa ostoksille.
Ei ole eläintenomistajille suositeltava…
Ei ole eläintenomistajille suositeltava vaatteiden ostopaikka. Jos yksikin eläinkarva koskee tuotteeseen niin et voi palauttaa paitaa. Jos nyt tilaatte kuitenkin niin olkaa tarkkana missä avaatte paketin ja kokeilette paitaa.
Kalliita tuotteita ja laatu heikkoa
Kalliita tuotteita ja laatu heikkoa, toimitus suht hidas.
Selkeät sivut
Selkeät sivut. Tuotteista hyvät kuvat ja kuvaukset. Koonvalintaohjeet myös plussaa. Vaatteeni tulivat nopeasti perille ja monet vaatteet ovat todella kestäviä ja hyvälaatuisia! :) Miinuksia: Laatu on vaihtelevaa ja siksi kannattaa lukea tuotteen arvosteluja. Osa vaatteista saattaa hajota normaalissa käytössä jo kuukauden sisällä (kuten eräs tilaamani paita. Halusin testata, onko tosiaan vaatteen alla olevat arvostelut paikkaansa pitäviä... Olivat!) ja siksi arvosteluja kannattaa lukea. Postikulut ovat kalliit :/
Eeppisen hyvä ja toimiva!
Aivan mielettömän hyvä verkkokauppa ja asiakaspalvelu! Tuotteet lähtee ajallaan ja palautus toimii tosi jouhevasti. Wahwa suositus! Tuli ihan vakkari paikka ostaa vaatteita.
Maksaminen IOS-appin kautta ei toimi…
Maksaminen IOS-appin kautta ei toimi ainakaan Danske Bankin tilitä tai korteilta. Tekee ”haamutilauksia”, jotka katoavat kohta kokonaan, joskus jopa useammaksi päiväksi pankkitililtä katevarauksia. Yhtä tyhjän kanssa.
Nopea toimitus ja hyvät tuotteet
Tilasin tuotteet tämän kuukauden 9.päivä ja saapuivat alle kolmessa päivässä. Tilausta oli helppo seurata ja ilmoitettiin heti tuotteen saapumisesta läheiseen postiin. Tuotteiden laatu vaikuttaa todella hyvälle, mutta eräs korvakoru jonka tilasin, oli hieman kulunut ja sen yksi osa oli jäykkä, joten se oli vaikea laittaa korvaan. Suosittelen kuitenkin tilaamaan heidän verkkokaupastaan alehintojenkin takia.
Valikoima hyvä ja toimitus oli ok
Valikoima hyvä ja toimitus oli ok, mutta vaatteet ylihinnoiteltuja ja tilaamissani vaatteissa laatu huonoa.
Hyvä asiakaspalvelu
Hyvä asiakaspalvelu. Numero löytyy helposti sivuilta ja pystyy soittamaan jos asialla on kiire. Ystävällinen mies palveli. Ja tilauksissakaan mitään moitittavaa.