God købs oplevelse Smukt lille hjerte halskæde Til en god pris vil anbefale houmann.dk

Venlig og sød betjening

Jeg købte en forlovelsesring for nogle år siden til min kone. Efter et års tid knækkede ringen, så vi sendte den til reparation og fik den lavet på garanti. Nu er den knækket igen, men denne gang vil de ikke lave den på garanti, og vil nu have at jeg skal betale 560 kr for at få den lavet. Min kone er lige startet som pædagog, og har i tiden fra hun fik ringen, og til nu været under uddannelse. Hun passer rigtig godt på sin ring, og derfor har jeg også valgt at få den lavet mod betaling, men jeg synes det er dårligt at det ikke er dækket af reklamation, da den tydeligvis er for skrøbelig til at have på i dagligdagen.

Fin og hurtig service 🌸

Mega hurtig og god kundeservice! Super fornøjd med både UR og videre behandling med spm og svar :)

Jeg købte en maguerit ring til min kæreste, som hun blev rigtig glad for, som hun kun ville bruge ved særlige lejligheder, da hun heller ikke må have smykker på, på arbejdet, så hun nåede kun at bruge den 4-5 gange, og så opdager vi at der åbenbart er røget en flig af, og hun har passet rigtig godt på den, og haft den liggende i smykkeskrin hele tiden, aldrig været tabt eller udsat for varmt vand eller andet. Vi kontakter derfor houmann og sender ringen retur, og får så at vide at det ikke er en reklamation, vi får simpelthen valget mellem at få sendt ringen tilbage eller de kan beholde den.. og så at vi skulle betale 450 kr for en ny magueritring, hvilket ikke giver mening, det er ikke derfor man sender den ind til reklamation. Vi forventer at få sendt en ny ring uden at skulle betale os til det. Ringen må jo have haft en fejl da vi modtog den i første omgang som ikke var synlig, og så må den flig været røget af sidenhen? Vi har ligesom allerede købt os til en ring, men fået leveret noget skrald af en anden verden. Hvis ikke, må vi gå videre med det til højere instanser.

Flotte smykker. Hurtig service og levering. Dog blev varen sendt til direkte til mig selv om leveringsadressen var anderledes.

Fantastisk kundeservice! Blev ringet op, så min levering kunne passe med at jeg var hjemme fra ferie. Har handlet der flere gange og har altid modtaget grundig information omkring bl.a. ombytningsserien fra Aagaard. Betalt porto ved returnering. Helt klart min foretrukne smykkeforhandler💍

Super oplevelse - alt fungerede.

Det var dejligt nemt og hurtig levering 👍😊