De bestelling niet goed doorgezet naar de externe partij die levert en voorraad heeft. Als ik er niet achteraan had gebeld waar me levering bleef was dat ook niet vanzelf opgelost. En de act in de e-mails dat jantje of marieke je spullen aan het pakken is en pietje altijd bereikbaar is via de telefoon, moet je niet doen als je het niet waar kan maken. Want jullie pakken de spullen niet zelf in en de telefoon wordt je gewoon uit gegooid omdat er niet voldoende mensen zijn om op te nemen, ik zou zeggen creëer een wacht rij die werkt.

keurig op tijd geleverd

Ben echt niet blij met de jullie service. Zo lang gewacht om alleen mijn pakket te laten openhalen. Zo veel stress !! Verder uitbetalen van mij. Pakket duurde ook zo lang. Jullie gaven mij het gevoel dat jullie niet zo betrouwbaar over komen.

Bestelling is nooit geleverd. Meerdere keren contact opgenomen met klantenservice. Slechts 1x een reactie ontvangen dat ze zsm meer info zouden geven, maar helaas nooit een update ontvangen. Gelukkig had ik gekozen voor achteraf betalen. Ik vraag me af of dit bedrijf echt bestaat

Zeer tevreden, werd zelfs gebeld, omdat een band niet aanwezig was. Plus bedrijf wat heel schappelijk met de prijs is. Voor mij 5 sterren. CHAPEAU.!!!

Op 27-03-2022 een Joshua Tree Tuinkas besteld. Deze zou binnen 4-12 werkdagen geleverd worden. Na 12 dagen nog steeds geen bericht gekregen over een eventuele levering. Op 19-04-2022 meerdere keren geprobeerd te bellen. Er was geen medewerker beschikbaar, kreeg vervolgens 2 optie’s 1; spreek een bericht in en druk op # 2; wilt u een medewerker spreken, druk op *. Druk je op *, wordt hetzelfde bandje opnieuw afgespeeld tot dat je zo gefrustreerd raakt, dat je je telefoon weg wilt gooien. Na 5 mislukte pogingen, tot rust gekomen! ‘S middags nog een keer gebeld en tot mijn verbazing kreeg ik iemand direct aan de telefoon. Met de vraag waar mijn levering bleef, wist de beste mevrouw mij daar geen antwoord op te geven! Ze vroeg of ze mij hier over mocht mailen?! Tuurlijk, stuur maar een mail (ik wacht nog steeds op die mail trouwens). Later in de maand april meerdere keren gebeld, maar wederom niemand beschikbaar. Het zelfde bandje wordt weer afgespeeld met de twee optie’s. Helaas kom je gewoon niet verder! Met als hoogtepunt, nog 1 laatste poging op 29-04-2022: 16 minuten in de wacht gestaan op plek 1. Om na 16 minuten weer dat fijne bandje te horen! Ik ben het wachten zat en heb nu andere stappen ondernomen. Kort om, nauwelijks tot niet bereikbaar. Komen levering en verdere afspraken niet na en trekken zich niks aan van de kritiek en klachten die ze krijgen. KOOP GEEN SPULLEN BIJ DIT MALAFIDE BEDRIJF!

Ik vind jullie slecht berijdbaar en als je mailtje krijg he ook geen reactie

Ondanks dat de zending uit duitsland moest komen was deze er snel .

Net opgeleverd product uit China, goede kwaliteit alleen totaal niet duurzaam verpakt (heel veel piepschuim). Verder alles boven verwachting! Top

Mooi spul, goede afwerking en alles snel geleverd