Buongiorno. prima telefonata, mai stato un cliente, ho parlato con un interlocutore non professionale e indisponente; Prima di perdere un potenziale cliente, consiglio di verificare la professionalità e l'educazione di colui che risponde al telefono, grazie e Buongiorno.

arrivato articolo errato, pagaia diversa come modello e colore rispetto a quella ordinata. non ho potuto rendere l'articolo perché si trattava di un regalo e non avevo tempo, comunque poco professionali. dispiace perché la gamma di prodotti e i prezzi sono sicuramente interessanti, ma se poi spediscono altro...

Il 28/6 Faccio un ordine online per una canoa gonfiabile+ Pagaie e gonfiatore+ giubbotti salvataggio, la spedizione veniva assicurata per il primo luglio. Il 29/6 ricevo una mail di conferma della spedizione. Il primo non ricevo nulla, penso a un semplice ritardo. Il 2 ancora niente... scrivo, nessuna risposta. Il 3 scrivo ancora, nessuna risposta... Il 5 Luglio sera ricevo un messagio con scritto solo ‘ partito’, meglio di niente. Scrivo per chiedere previsione di arrivo , non lo sanno.... Finalmente il 7 luglio il pacco arriva pero’ mancano pagaiaie e gonfiatore ( impossibile quindi usare canoa) scrivo subito ma nessuno risponde.... Chiamo ..... nessuno risponde Ogni giorno dal 2/7 ho tentato anche di chiamare Il servizio clienti (Prima per il ritardo poi per il collo mancante) ma o non mi risponde nessuno o non e’ l’ufficio giusto e poi nessuno mi richiama. So che ci possono essere problemi con le spedizioni e sicuramente la mia e’ stata particolarmente sfortunata ma trovo il servizio clienti veramente poco professionale. Tra l’altro su 3 settimane di ferie, dieci giorni sono giá passati e rischio di aver comprato tutto per niente.

Ho acquistato un bbq weber introvabile persino sul sito ufficiale, servizio clienti eccezionale e spedizione veloce. Non metto 4 stelle perché purtroppo la spedizione è stat gestita da TNT in modo penoso e poco professionale, ma non dipende da Bertoni. nonostante tutto lo consiglio

Ho acquistato uno lettino prendisole, buona qualità, e buon prezzo. Spedizione veloce e soddisfatto della acquisto. Consigliato

Complimenti a questo negozio web. Ho acquistato un bellissimo ombrellone da spiaggia. Spedizione velocissima, imballaggio perfetto. Grazie