Mijn hoortoestellen bevallen goed. De medewerker nam goed de tijd voor de hoortest en nam de tijd om mijn vragen te beantwoorden. Hij maakte aan mijn hoortoestellen een sport slot. Nu blijven ze goed zitten. De betreffende medewerker heeft mijn hoortoestellen ook aangesloten op blue tooth toen dat mij niet lukte.

Kwam voor niet werkend apparaat, waarschijnlijk doet de microfoon het niet (bluetooth doet het eel). Medewerker heeft filter vervangen met mededeling dat het weer goed is. Maar het werkt nog steeds jiet.

Goed geholpen nemen de tijd

De winkel is telefonisch niet te bereiken. Als je het toch probeert kom je op de afsprakenlijn terecht, waar je helemaal niet hoeft te zijn. Als je dan daar toch iemand aan de lijn krijgt word je verzekerd dat er binnen vier werkdagen vanuit de winkel contact met je wordt gezocht. Is niet waar!! Uiteindelijk maar in de auto gestapt om fysiek de winkel te bezoeken.

Netjes en goed geholpen en voorgelicht

Zorgvuldige en respectvolle benadering

Prettig personeel, vriendelijk interieur, fijn dat het alleen producten zijn voor het gehoor!

Begin januari een afspraak gemaakt voor een gehoortest. Die zou zijn op 4 februari 2025. Op 3 februari een mail gekregen dat de afspraak niet doorgaat en verzet is naar 3 mei 2025. U mag zeggen of dat klantvriendelijk is.

Twee jaar geleden gingen we kijken naar een nieuwe keuken. Mooie keuken gezien en wij stelden de vraag wat de prijs is van deze keuken ....€15.000;....zei de verkoper. Wij vertelden dat wij niet zoveel wilden besteden, waarop de vraag van de verkoper was wat wij wél wilden besteden en ik zei €9000; ... Oké zei de beste man, VERKOCHT!!!....,de prijs werd plotsklaps met €6000; verlaagd!!! De koop ging natuurlijk niet door want,...ALS WIJ JA HADDEN GEZEGD TEGEN DE VRAAGPRIJS VAN € 15.000; HADDEN WIJ €6000; TEVEEL BETAALD EN HIER DOOR WAS HET ....VERTROUWEN... BIJ DEZE FIRMA WEG!!! Dit is nu precies wat mij is overkomen bij die zogenaamde mooie deal bij jullie, beste Beter Horen.... Maar dit verhaal zal natúúúrlijk uitgelegd worden door jullie uitstekend opgeleide medewerkers die goed zijn in het verdraaien van feiten en herhalen van onwaarheden ,...hééél anders zijn!!! BETER HOREN HAAL DIE BLINDE VLEK VAN JULLIE OOGLEDEN WANT DAAR TRAPT (HOPELIJK) GÉÉN MENS MEER IN... Owhja... ,en ook een belangrijk aspect beste Beter Horen...,het vertrouwen,wat de basis is, weg bij jullie máár wel hélemaal aanwezig bij Specsavers ....waar eerlijkheid,en daarmee vertrouwen geven de basis is . P.S. oplader zat bij SPECSAVERS bij de prijs inbegrepen ...(zoals ik al eerder vermeld had) Owhja...,die zogenaamde voordeel/garantie kaart (of hoe Beter Horen het ook noemt) is een lachertje!! Nu maar stoppen met het verdraaien van woorden én feiten en jullie zullen merken dat je dan véél beter slaapt.

Beter Horen heeft personele problemen, winkels worden tijdelijk gesloten en andere winkel is gesloten als medewerker ziek is. Afspraak maken duurt lang als je problemen heb. Ook kwaliteit huidige serie hoortoestel is slechter als vorige serie (in winkel wordt gezegd, technisch beter geworden), vorige toestel zonder probleem 5 jaar mee gedaan, nu regelmatig in winkel voor problemen, beide zijn al keer vervangen en dan krijg je in winkel ook te horen dat je per 1-1-2025 moet betalen voor service en producten voor je hoortoestellen. Bij aanschaf wordt je goed geholpen.