Zeer lange levertijden. Slechte communicatie.

Eerst ging de levering mis dan beloven ze maandag of dinsdag bel ik nog is dan zegge ze woensdag dus beslis ik om hem zelf te gaan halen dus bel om zeker te zijn om wat uur de winkel opeen is zegge ze om 10 uur kom ik daar aan om 10:08 om te vinden dat de winkel nog niet open is stonden we daar met 3 klanten te wachten tot 11 uir voor dat er iemand kwam open doen

De bestelling kwam niet binnen 3 dagen maar 3 weken! Paar keer gebeld en gemaild. Echt waardeloos als je zonder boiler zit. De bezorging was prima,aardige nette man.

Weinig tot geen feedback over levering. Wel bevestiging van de bestelling en betaling, maar daar houdt het mee op. Zelf moeten bellen wanneer levering plaats gaat vinden en tot mijn verbazing zou dat die zelfde avond zijn, tussen 19.40 u en 20.40 u. Leverbus was nl stuk. Gewacht tot 21.30 u en toen maar weer een berichtje gestuurd. Werd ik wel direct teruggebeld, maar kon wel 22.00 u worden. En idd , het werd 22.15 uiteindelijk. Dus of we tevreden zijn ...................

Kwamen de afspraken keurig na. En leverden de boilers op tijd persoonlijk af. Waren goed bereikbaar via telefoon.

Zeer slechte communicatie behulpzaamheid en klacht afhandeling.

Snelle levering en scherpe prijs. We zijn zeer tevreden.

Goed geholpen door de telefoon met de aanschaf van de warmtepomp boiler. We hadden een aantal vragen over een paar modellen die allemaal snel beantwoord konden worden. Levering kwam een paar dagen later. Momenteel genieten we al een paar dagen van warm water maar nog meer van de vermindering van onze stroomkosten in vergelijking met onze oude "normale" boiler.

Snelle levering

Hallo, kreeg wat laat mijn bevestiging. Verder wacht ik op de verzending