ca. 18 Monate nach Kauf hatte der Stick Totalausfall u. war nicht mehr nutzbar. Nach der Rücksendung habe ich innerhalb von 14 Tagen einen neuen Stick kostenlos auf Garantie erhalten. Mehr Service geht nicht.

Als Gewerbetreibender habe ich eine Karte bestellt. Die kam auch fix u. völlig i.O. Obwohl die Firma in Deutschland sitzt u. eine deutsche Steuernummer angibt, bekam ich leider erst nach zweifacher Aufforderung eine Rechnung mit ausgewiesener 23% iger polnischer Mehrwertsteuer. Die polnische MwSt ist für mich praktisch nicht absetzbar, weil der bürokratische Aufwand der Rückerstattung in keinem Verhältnis zum möglichen Ertrag steht. Daraufhin habe ich wieder den Shopbetreiber kontaktiert, der mir erklären wollte, dass die Ware über Amazon aus einem polnischen Versandlager kam und deshalb polnische Steuer fällig würde. Ich bin der Meinung eine deutsche Firma muss bei der Lieferung an eine andere dt. Firma immer dt. Mehrwertsteuer ausweisen! Die kreative Steuervermeidung von Amazon ist ja hinlänglich bekannt. Nur dass sich DVB Shop hinter Amazon versteckt, um so andere Gewerbetreibende wegen unpratikabler polnischer Vorsteuer, die im Bestellvorgang so nicht sichtbar war, letztendlich zu übervorteilen, ist ein starkes Stück, das ich nicht unkommentiert lassen kann. Zu guter Letzt wurde der arrogante Shopbetreiber noch ziemlich unhöflich und frech und versucht mich nun als Haarspalter zu denunzieren. Nachtrag: Natürlich haben auch Sie als Betreiber kein Interesse an einer verkürzten Marge. Sie machen es sich einfach nur bequem, ohne die berechtigten Interessen Ihrer gewerblichen Kunden zu beachten!

Nach erstmals Problemen mit TT-Connect Produkten mit WINDOWS 10 wurde mir sehr schnell durch den Support geholfen.

Ich habe 2 DVBSky S960 V2 USB DVB-S2 Tuner - ein Gerät, das ggf. auch als Mystique Satix DVB S2 angeboten wurde (oder wird). Zusammen mit dem DVBViewer Pro ergibt das ein hervorragendes Gespann, extrem stabil und komfortabel zu bedienen. Sehr gute Bildqualität am Computer-Bildschirm. Vor allem aber verwende ich es für TV-Mitschnitte zu privaten Zwecken. Wegen eines irreparablen Betriebssystemschadens (WINDOWS 10), mit notwendigem Neuaufsetzen des PC, musste ich die Gerätetreiber erneut finden. Geholfen hat mir dabei die Firma DVBSHOP.NET. Das ging sehr schnell über Nacht. Support, wie man es sich wünscht!

Habe eine SAT TV-Karte gekauft und installiert. Da ich nur wenige Sender empfangen konnte habe ich den Kundendienst per E-Mail kontaktiert und sehr rasch und kompetente Hilfestellung erhalten. Jetzt funktioniert alles prima.

Nach Update unter Win10 kein Bild/Ton mehr. Anfrage beim Support brachte innerhalb weniger Stunden eine Antwort mit verständlichen Lösungswegen. Einige Vorkenntnisse werden vorausgesetzt. Bild/Ton wieder vorhanden!

Hatte einen Multischalter mit LNB bestellt. Top telefonische Beratung, Bestellung und Lieferung liefen reibungslos. Gerne wieder...

Aufgrund der kürzlichen Umstellung der Kabel-Frequenzen bei UNITYMEDIA bekam ich nach Anfrage am Wochenende bei TechnoTrend über den Kundenservice der DVBSHOP Network and Television GmbH postwendend eine angepasste Transponder-Datei mit Anleitung für meinen TT-Viewer. Mehr kann man nicht erwarten: Produkt und Leistung bestens! Vielen Dank nochmals an dieser Stelle, insbesondere an Herrn Hundt - Top-Service!

Ich habe ein USB TV-Stick gekauft, und die mitgelieferte Software genutzt. Anfänglich nicht ganz leicht TV zu empfangen, aber der Kundenservice ist super schnell (Reaktion gab es sogar sonntags in weniger als 1 Stunde), kompetent (es dauerte beide Male nur 1 Versuch um das Problem zu lösen wofür ich zuvor Stunden erfolglos googlete und updatete) und sehr freundlich. Im Vergleich zu anderen von mir getesteten Softwarelösungen (DVBViewer Demoversion, ProgTV) ist die Software übrigens nicht schlechter, ganz im Gegenteil.

Ich hatte einen Receiver gekauft. Nach Umstellung auf DVB T2 empfing ich nicht alle Sender. Nach Kontaktaufnahme wurde mir excellent gegolfen. Immer wieder.