Super tilfreds

hurtig levering, gode priser

Hurtigt levering

Fik et par dage efter bestilling at vide at den bestilte vare ikke var på lager! Ved efterfølgende opslag på hjemmesiden kunne denne dog fortsat bestilles/lægges i kurv - meget dårlig stil.

Sikkert en fin vare, men der gik ti dage med levering, så jeg endte med at købe noget et andet sted, da jeg jo stod og skulle bruge malingen.

Hurtig betjening

Når du handler på nettet er det vigtigt at du modtager en ordrebekræftelse så du ved at din bestilling er modtaget. Det er sket nogle gange at denne ikke er blevet fremsendt og jeg har måtte ringe for at få bekræftet at ordren var modtaget. Svaret er oftest "vi har sendt den, men jeg kan lige sende den igen!" Sjovt nok så den bliver genfremsendt så modtager jeg den, så jeg er lidt i tvivl om det bare er en dårlig undskyldning for at de har glemt at sende den? Ved min sidste ordre bestilte jeg varer en mandag, ringede onsdag, da jeg ikke havde modtaget en ordrebekræftelse, og fik oplyst at der er 2 - 4 dages leveringstid, så "vi sender den i dag eller i morgen!". Jeg modtog ikke en mail om at varerne var afsendt onsdag eller torsdag, så jeg ringede igen mandag og fik at vide at de ikke havde haft varerne på lager. De ville sende den i dag så jeg havde den i morgen tirsdag. Det er fair nok at en vare ikke er på lager, men så oplys det, og skriv på hjemmesiden at det ikke er på lager pt., eller i det mindste oplys det når du ringer og spørger ind til din ordre! Det tyder på at der er lidt rod i administrationen og lagerstyringen, så der er plads til forbedring. Jeg har handlet hos Farveland flere gange og der har også været gange hvor alt har kørt på skinner, så derfor giver jeg det 3 stjerne.

Fin telefonrådgivning og hurtig levering

Hurtig levering

fin og hurtig ekspedition.