DÅRLIG KUNDESERVICE! Jeg var med min kæreste på Bakken da vi prøvede “De Vilde Mus”, tabte jeg uheldigvis min kasket! Klokken var cirka 13:45, og personalet fortalte mig at jeg skulle vente til kl 22:00 for at få min kasket tilbage. Der er nu gået 3 dage og de har stadig ikke fået indleveret min kasket selvom den ligger midt under rutsjebanen hvor alle kan se den og 5 andre hatte. De siger en ting men det er noget helt andet der forgår. Det er simpelthen utrolig dårlig kundeservice der påstår at de ingengang kan kommunikere med medarbejderne fra De Vilde Mus for at få min kasket tilbage eller endda høre hvad der sker med at de ikke har indleveret noget som helst. Jeg anbefaler stærkt hvis i muligvis har tænkt jeg at tage en tur på Bakken så være forberedt på at i ikke får jeres ting igen hvis i nu skulle være så uheldige at tabe dem. Selv ved det mest i øjenfaldende område. Tak for jeres tid.

Vi oplevede ved forlystelser (bl. a. kænguruen, de vilde mus og dragen), at personalet var useriøse og ikke tjekkede selerne. Dårlig sikkerhed! Ved mange forlystelser manglede der også steder til at lægge sine ting. Ved en af madboderne (den ved vandrutsjebanen) købte vi et stort bæger baconchips, og kort efter (ca. 5 min efter vi har købt det) vælter de. Vi spørger så manden i madboden om erstatning, og så svarer han surt tilbage. Spild af penge!!

There should be more alternatives for ride fees, discounts for retired ( or over 65) and family tickets( like in Tivoli for example) Many rides are far too short and although i understand the park is not equipped for long queing it is a bit annoying..

I bør udskifte APCOA parkering - en ellers god oplevelse på Bakken blev ødelagt af Jeres parkeringsleverandør. Sikke noget l... - virkelig dårlig skiltning. Det virker som om at man ønsker at kunderne skal fejle, så man kan opkræver ekstra gebyr

Bakken er et fedt sted, men de har desværre valgt det useriøse og arrogante parkeringsfirma Apcoa som ikke har styr på deres app og deres parkeringsanlæg på Bakken. Hverken app eller parkeringsite virkede og vi kunne ikke kunne finde vores parkering på deres site. Samme skete for nogle andre vi var på Bakken med. Apcoa er totalt ligeglade og udsteder en bøde. De føler intet ansvar for at det ikke virker. Bakken burde vælge Easypark som er seriøs og som virker HVER GANG

Vi besøgte Bakken den 16 december, virkelig skod. Ingen information om at kun 5 forlystelser kørte, da vi fik udleveret turpas. Da vi gik tilbage for at klage, mødte vi to total ligeglade medarbejdere, som bare gav os en en mail vi kunne klage til, der åbenbart skulle “svare ofte”, dem har jeg kontaktet hele 2 gange nu, intet svar. Virkelig en skod service, der skal jeg ikke hen foreløbig Og aldrig til jul igen.

Vi købte turbånd til Black friday. Tilbuddet var 2 turbånd til 99kr - som også stod på vores tilsendte billetter. Da vi kom var det åbenbart kun et turbånd pr billet selvom der stod 2 stk turbånd. Personalet forklarede at det vist var en fejl og ville intet stille op. Så efter en halv time i information kunne vi så få lov til at købe de turbånd vi mener vi havde købt - en gang til 😡 Har efterfølgende skrevet på mail til bakken men intet svar. Virkelig dårlig service og arrogante chefer skal man nok lede længe efter. Vi kommer ikke igen.

Der var glat på parkeringspladsen så man nærmest ikke kunne gå der uden at falde, når man giver 80kr så bør den del være i orden… Bakken burde forbyde at Balkon51 får liv at være der, Dårlig mad og alt bestik og tallerkner var beskidte, borde ikke rengjorte og maden var tør og virkede som købt færdigmad. En af os ville slet ikke spise, men kunne alligevel ikke få pengene igen for sin del. Meget dårlig service. Kommer der aldrig igen. En skamplet for Bakken desværre.

Først var mit barnebarn og jeg inde og se Pinocchio musical , det var en super god oplevelse 👍 kan varmt anfalde forestillingen🤩 bagefter hyggede vi på Bakken med de forskellige forlystelser og lykkehjul m m . Alt alt en super hyggelig og fod oplevelse .Malte og Mormor

Min nevø på 12 fik spærret sin årskort fordi han havde glemt det og kom til at spørge om han kunne komme ind uden hvis han oplyste adr osv. Personalet på Bakken må virkelig gå med små sko mere uforskammet mennesker skal man lede længe efter de kræver 50 kr for at han må komme ind ham Mathias var ikke til at snakke med han får minus stjerner hvis man kunne det resten af kolleger var bare et stort spørgsmålstegn