Esperienza positiva Donato ci ha seguito in ogni nostra necessità in modo eccellente e poi i montatori sono stati bravissimi molto precisi !

Ci siamo affidati a Lube a Chiavari, Sonia è stata meravigliosa nel progettare la nostra cucina e seguirci passo dopo passo. Siamo molto soddisfatti della nostra cucina e non finiremo mai di consigliare il centro Lube Chiavari

Positiva accogliente professionalità

Cucina Lube molto bella e curata nei particolari ottimo rapporto qualità prezzo

Consigliatissimo !!!

Cortesia e capacità

Problemi con gli elettrodomestici consigliati dal venditore della marca Whirpool Ho contattato l'assistenza ma mi hanno mandato un tecnico che non ha saputo individuare il guasto e ha risolto tutto dicendo che il frigorifero no frost è normale che faccia acqua ( ma tanta Acqua da bagnare tutti i prodotti all'interno ? e tanta da doverla raccogliere con una spugna che rimane se intrisa completamente?) E poi la lavastoviglie che , nonostante tutti gli accorgimenti ( buon detergente, cura lavastoviglie, pulizia filtri etc, controllo degli scarichi d'acqua) fa uscire stoviglie con cattivo odore di uovo. Poi per il piano cottura che non funziona più l'accensione elettronica dei fornelli ( per non parlare della bassa qualità dell'acciaio o comunque della finitura , perché il piano è già tutto graffiato dalle griglie che sfregano sopra di esso quando si muove cimentano necessariamente i tegami di cottura

Tutto bello, tutto buono

Ho acquistato una cucina Lube, ad agosto del 2023, forse oggi, dopo 1 anno e 2 mesi, riuscirò a vedere la mia cucina completa e senza difetti! Comincio dal giorno della consegna e del montaggio, inizio di un calvario…. La cucina non era completa! Mancava una mensola, i led,che avrebbero dovuto illuminare l’intero piano, non funzionavano(trasformatore insufficiente), le misure sbagliate(prese per 3 ore da un tecnico venuto a casa) per questo i pannelli laterali di chiusura della cucina non possono essere montati. Il tutto viene riportato sul “verbale” di consegna, il montatore mi assicura che di lì a pochi gg sarebbero tornati per completare. Passano 2 mesi nessuno si fa sentire, nel frattempo nel lavello color rame compaiono delle macchie come se il colore fosse venuto via, inoltre noto che l’anta sul piano cottura ha un rigonfiamento. A questo punto chiamo il servizio post vendita Lube, racconto l’accaduto, mando una mail con foto del lavello e sollecito di consegna del restante. Penso a novembre(dopo svariate chiamate e solleciti telefonici)tornano per finire di montare la cucina e sostituire il lavello, ma senza mensola, trasformatore inadeguato, montano quindi i pannelli laterali e l’anta inviatami per sostituzione. Nel togliere il lavello il top(legno),che si era gonfiato per infiltrazioni di acqua dovute al montaggio errato del primo montatore, viene danneggiato . Quindi chiedo al servizio post vendita, se fosse possibile cambiare completamente il top con uno in fragranite, e chiedo se, visto il disagio, mi riconoscessero un po’ di sconto, niente, mi sostituiscono il top in legno, che aspetto insieme alla mensola e al trasformatore. Passano altri mesi e dopo svariati solleciti, vengono per completare il lavoro montano mensola, trasformatore(finalmente quello giusto) il top però è sbagliato, quindi niente di fatto!!! Nel frattempo nel lavello sostituito, ricompaiono le stesse macchie del precedente, ricontatto il post vendita, il quale mi risponde che è un problema di fabbrica e che devo aspettare un po’ di tempo per la sostituzione, in quanto stavano valutando altri fornitori. Oggi finalmente, top e lavello montati, da montatori gentilissimi e super efficienti(complimenti….) e incrocio le dita!!! Mi sento solo di consigliare alla Lube, di migliorare sul post vendita che in base alla mia esperienza risulta scarso, inefficiente e poco al servizio del cliente. Mi sono sentita abbandonata e presa in giro. Penso anche che il riconoscimento di uno sconto su un top, sarebbe stato un piccolo, irrisorio gesto che di contro avrebbe solo fatto felice una cliente che è invecchiata con la cucina. Da un’azienda così importante, stimata e riconosciuta, mi sarei aspettata ben altro!!!

Professionalità e cortesia, questi sono stati i principali motivi che ci hanno convinto ad acquistare la Vostra cucina. Il risultato non ha smentito le nostre aspettative, sia dal profilo delle risorse umane che da quello tecnico che caratterizza la funzionalità e la bellezza della cucina. Insomma non Vi conoscevo ma Vi consigliero' a tutti.