Accoglienza, chiarezza espositiva, ascolto delle esigenze della cliente, disponibilità nel venire incontro ai molteplici bisogni

Sono entrato in negozio con un'idea ben precisa di cosa volevo per la mia cucina ed ho ottenuto esattamente tutto quello che avevo pensato e come lo avevo immaginato. La competenza, la disponibilità, la qualità dei prodotti, il design. Tutto perfetto!

Qualità dei materiali. Bravissimo il rivenditore e i montatori

Perfetti in tutto

Cucina pagata e saldata in anticipo (ahimè) e montata il 30 maggio 2023. Dopo quasi un anno e mezzo è ancora incompleta e visibilmente difettosa. Assistenza post vendita chiaramente assente, visto che sia il venditore locale (store di Sassari) che l’azienda hanno già incassato anche il saldo. Ogni tanto mi rispondono ad una mail (da ultimo a luglio 2024) dicendo che hanno già ordinato la merce ma il tempo passa e siamo ancora così. I fatti stanno a zero!!! Attendo che i pezzi difettosi e già segnalati nella bolla di consegna mi vengano sostituiti (possibilmente dello stesso colore, non di un colore simile com’è già capitato). Oltretutto ogni volta che viene la squadra del montaggio per cercare di sistemare gli orrori, mi tocca prendere un giorno di ferie. Assolutamente sconsigliati..

Salve, abbiamo acquistato la cucina Tablet Creo store gruppo LUBE ..beh che dire qualità eccellente e servizio ottimo ! Siamo riusciti anche grazie al punto vendita in cui ci siamo rivolti a creare la nostra cucina ideale ! Fantastici !

Sono contenta di aver scelto lube come cucina, qualità ottima e servizio eccellente!

Ho avuto a che fare con personale competente e disponibilissimo, come Sabina

Servizio eccezionale e cucina fantastica. Bravissimi i montatori della cucina e chi ci ha seguito per la cucina (sempre a disposizione).

Porto a vostra conoscenza alcune gravi anomalie riguardanti una vostra cucina acquistata presso Lube Store di Lentate sul Seveso (MB) e montata in data 19/03/2021 Al momento del montaggio la cucina presentava i seguenti problemi: Barre laterali superiori non in linea con i pensili (più corti – riferimento foto da nr. 1 a nr. 8) Alzatina macchiata (i montatori hanno giustificato dicendo che la macchia sarebbe andata via col tempo, ma ad oggi è ancora presente nonostante i tentativi di pulizia con detergenti adatti al tipo di superficie – riferimento foto nr. 9 e 10) Barra laterale inferiore sporgente rispetto ai mobili (riferimento foto nr. 11 e 12) Mobile dispensa: ante più strette rispetto al mobile (riferimento foto nr. 13a) Pensili completamente disallineati (foto nr. 33 e 34) Circa 6 mesi dopo il montaggio la situazione sta degenerando: Mobile dispensa: angolini laterali in basso si staccano, come se ci fosse una pellicola che sia alza (riferimento foto nr da 13 a 17) Anta laterale al frigo: angolino laterale in basso che si stacca, comete ci fosse una pellicola che sia alza (riferimento foto nr. 18 e 19) Entrambe le ante sopra la cappa e le 2 laterali alla cappa (sia a destra che a sinistra) si staccano in lunghezza, come se ci fosse una pellicola che sia alza, Una delle ante sopra la cappa si sgretola (riferimento foto da nr. 20 a nr. 27) In seguito a sopralluogo, il venditore ed il rappresentante ci confermano la sostituzione delle parti danneggiate. Nei giorni successivi lo stesso problema si presenta nuovamente su Ante sopra lavello (foto da nr 28 a nr. 30) Cassettone sotto lavello che si “sgretola” nell’angolino destro (foto nr. 32) Il venditore ed il rappresentante non ci danno più chiare risposte in merito ad ulteriori sostituzioni che sono, evidentemente, tutte collegate e della stessa natura.