Montatori abbastanza disponibili e gentili. Molto professionali i venditori e il servizio post vendita del punto vendita di Briga Novarese che subito si e’ attivato per risolvere il problema di alcune cose che mancavano .

Materiali di ottima qualità, i ragazzi che hanno montato la cucina sono stati perfetti, puntuali, cortesi e professionali. Il punto vendita è stato preciso e professionale

Personale molto disponibile ad analizzare le nostre richieste. Cucine molto belle e personalizzabili

Cucina studiata nei minimi particolari. Ottima installazione.

Ottimo rapporto qualità prezzo

Mi sono trovato benissimo. Ne ho girati parecchi di posti per la progettazione della cucina e del soggiorno, quanto mai mi sono recato alla Lube dopo aver già ordinato la camera da un altra parte! Sono stato in posti dove la fregatura è palese. Presso la Lube ho trovato professionalità e qualità e quello che mi ha lasciato sorpreso in positivo è il rapporto qualità prezzo. L'onestà è chiara, non hanno bisogno di fregarti (tipo quelli che pompato i prezzi e poi ti fanno lo sconto)

Ci abbindolano con la promozione del 50% per l'apertura del nuovo store a Bari. Non avevamo fatto preventivi prima purtroppo, ma abbiamo voluto fidarci visto che il nostro venditore era abbastanza preparato. Decidiamo di acquistare la cucina senza top e di farlo fare dal nostro marmista di fiducia perchè con le stesse lastre abbiamo rivestito pareti e tavolo cucina. Dopo le varie modifiche, finalmente arriva il momento della consegna. Arriva la mail di conferma con tanto di avvertimento: se avessimo posticipato la consegna avremmo dovuto pagare il deposito (la consegna era prevista il 29 e noi avremmo iniziato a pagare dal 2). Ok, ci può stare... Arriva il giorno del montaggio: INCUBO. Noto che la lavastoviglie è ammaccata. Chiedo spiegazioni ma mi dicono di star tranquilla perché è semplicemente "sporca". Prendo una pezza e non va via. Tralascio momentaneamente il dettaglio per concentrarmi su altre componentistiche della cucina: due scaffalature erano di un materiale e colore differente rispetto alla mia cucina (monocolore nero opaca). Faccio presente anche questo e danno la colpa alle mie grandi vetrate: -"troppa luce per una cucina nera! Fa notare tutti i difetti!" Non convinta chiedo pareri esterni ed effettivamente le ante erano diverse. Per via del top, mi lasciano l'isola e l'angolo bar incompleti (l'angolo bar in realtà è stato completamente dimenticato, è stato solo poggiato al muro). Finiscono di montare la cucina e mi fanno firmare il documento di trasporto, dicendo di ricontrollare la cucina e di consultare il mio rivenditore per i difetti citati precedentemente. Ed ecco qui la macabra scoperta: oltre agli scaffali, l'anta della lavastoviglie era completamente ammaccata e raschiata. Idem la lavastoviglie, con tanto di display spaccato. Chiamo il rivenditore che, scusandosi, si appresta a risolvere "celermente" la situazione. La sostituzione degli scaffali avviene dopo 30 giorni lavorativi, mentre quella della lavastoviglie con annessa anta no. Richiamo e mi dice che sta provvedendo al resto e di tranquillizzarmi. Seguono mail, telefonate... nulla, fino a quando un giorno mi chiama un'addetta vendite, parlandomi come se fosse mia cugina con tono molto scontroso. Chiudo la conversazione in malo modo e richiamo il mio venditore che, scusandosi nuovamente, mi dice che la sua competenza è terminata e che il problema possono risolverlo solo loro. Chiamo anche la ditta di elettrodomestici che, dopo un controllo, mi conferma il difetto come danno da montaggio, quindi non sostituibile gratuitamente. Se non fosse stato per i miei tempi molto stretti avrei contestato l'intera cucina, ma non ci è stato possibile. La cucina è bellissima, o meglio lo è diventata grazie al tocco del mio marmista che ha cercato di minimizzare i difetti presenti, oltre a quello del falegname che ha dovuto rimontarla quasi per intero. Ancora oggi, a distanza di 5 mesi, aspetto la sostituzione di alcuni pensili, oltre alla famosa lavastoviglie, ma resto fiduciosa. Questa recensione ve l'avevo promessa.

Conoscevo già Lube per aver acquistato la mia vecchia e prima cucina ed essendomi trovata bene ho deciso di replicare

Molto professionali dai venditori agli operai

Qualità dei prodotti e professionalità degli operatori