La livraison a eu lieu à l'heure prévue par l'expéditeur au moment de ma commande, Le colis est arrivé en excellent état. Lors de la livraison ils m'ont envoyé un rapport détaillé, j'ai ainsi pu suivre mon colis étape par étape, je donne cinq étoiles, rien à dire! Merci Italia pour un service rapide et fiable!

Livraison à la date prévue, installation facile. Installé depuis 3 jours le poêle fonctionne parfaitement. Bon rapport qualité prix.

La qualité a l air au rendez vous par compte pas assez de document pour l instalation et au niveau communication pour l expédition car le livreur passe sans donner de coup de téléphone ou imail donc au bonheur la chance pour que le client soit la coordialement

Colis intacte pas encore installer chauffeur Pro

limite arnaque pas de moyens de joindre le service technique c est du pipo le numero taxé pas de notice en francais en gros paye et demerde toi ALORS POURQUOI PAS POUR MOI TOUT CE QUE VOUS DITE

Schnelle Lieferung, sehr zuverlässiges Produkt, funktioniert perfekt! Sehr zu empfehlen.

Livraison rapide, poêle très très bien emballé, le montage est simple et le poêle est très beau. Merci

Service client très réactif mon poêle hidro à granulés et arriver très abîmé il mon envoyé un transporteur très rapidement et reçu le nouveau poêle 3 jours après après ouverture du carton le poêle était nickel je suis vraiment très content plus qu'à le monté je posterai des photos des qu'il sera en fonction

Premier e-mail pour informations liées à la garantie de l'appareil sans réponse. Date de livraison inconnue ? Pas de possibilité d'obtenir une date... Contact par le chauffeur au bout de la rue pour la livraison. J'espère que la suite sera meilleure.

Produit au top pour ce que j'en ai vu (pas encore branché). Bon état, qualité semble très bien par rapport au prix, mode d'emploi un peu succinct sur le montage. Rapidité de livraison (en 15 jours), réponse sous 24h aux sollicitations du service client, parfait. Gros bémol sur la gestion de colis côté français, le livreur s'est pointé devant chez moi sans aucun avis mail ou sms préalable, je n'étais pas là ! Livreur sympa qui m'a arrangée pour la reprogrammation de la livraison, mais la société de transport ne s'est pas montrée professionnelle.