J'ai commandé un poêle Boston 9kwh étanche au mois d'octobre, livraison 1 semaine en Bretagne, nickel Installé moi même, j'ai eu un petit problème de tirage (réglage) , j'ai appelé le service technique qui a été d'une grande aide... très agréable et très professionnel, environ 30 min en visio WhatsApp (un grand merci),et tout était Tout ça en français... Le tarif est imbattable,la livraison rapide et le service technique au top Je recommande les yeux fermés

Nous avons choisis le texas 15kw et nous en sommes ravi … très bonne marque +++++++

A l écoute Top professionnel Merci à vous. Encore plein de super commentaires Sophie

poêle a granulé arrivé en miette cassé de partout

Aucun e-mail de suivi lors de l’envoi de ma commande. Livreur est arrivé et il est reparti avec mon poêle car personne pour le porter. Comment aurais je pu le savoir si je ne reçois aucune information. Cela fait 3 jours et je n’ai aucune nouvelle !!! Mais le 1er paiement est déjà fait !

Bonjour,lors du transport:le poêle a été "cassé" ,il a dû tombé de la palette (en cause le transport DPD et filiale qui manque ,il me semble de sérieux).J'ai donc contacté la société "POÊLE ITALIA" et en envoyant des photos du poêle (preuves de la casse) l'entreprise m'a avisé très vite qu'elle procèderai à l'échange du poêle cassé contre un nouveau (neuf) , j'ai reçu rapidement le nouveau poêle en parfait état donc je recommande très chaleureusement "poêles a granules Italia "de plus le rapport qualité/prix est très bon et enfin il est facile de les contacté en cas de soucis (whatsapp) Merci

Très satisfait du poêle à granulés Marmolada 11kw. Délai de livraison respecté. Technicien toujours disponible pour toute question. Nous recommandons fortement.

Acheter boston 9 kW livraison 10 jours plus tard, monté le lendemain et fonctionne parfaitement et bonne qualité même le sav pour les questions de réglages son super sympa et joignable sans problème. J'étais retissant au départ vu que c'est un achat direct usine mais je ne suis pas déçu et je le recommande.

Très bien rien à dire

Très bon produit expédition rapide et conforme Juste le suivi de livraison à revoir.