Ci sono stati dei contati con il personale con l' invio tramite lettera di rinnovo dei contratti luce e gas .Nel specifico le spiegazioni sono state evasive sul contenuto dei dati riportati da tali lettere. Inoltre con l'inizio dell'invio delle fatture online sono state riportate senza PDF dopo % anni . Nonostante i miei solleciti sia telefonici e in loco per avere il cartaceo ho ricevuto che avevo un problema sul mio sito,questo mi ha portato a cambiare gestore.

La consulente è stata molto brava nel spiegare il tutto mi auguro che non sia tutto un fuoco di paglia. Poi solo il tempo potrà dire la sua.

Tutto ok. Tutto perfetto.

Il poter informarsi di persona con un addetto è sempre il metodo migliore e più chiarificatore per avere risposte esaustive. La nota leggermente negativa è l'aver appreso in seguito via mail di dovere completare la documentazione inviando i dati catastali che non sono facili da trovare a casa.

Aspetto la prima fattura per confronto con altri operatori

Buona consulenza Chiara .....quindi vantaggiosa perché chiara

Sono, ovviamente, un socio COOP e la fornitura del servizio "accendi luce & gas" è iniziata a gennaio 2024. Il rapporto con il vostro addetto locale è stato molto soddisfacente ma i successivi contatti con il call center sono stati pessimi per l'arroganza degli addetti. Nella mia area clienti non è aggiornato il metodo di pagamento e fino all'arrivo della prima bolletta non sapevo se sarebbe stata pagata tramite CC bancario. Inoltre mi sono stati addebitati 318 MC gas invece dei circa 180 consumati, a causa della mancata comunicazione della lettura effettiva del contatore elettronico con invio automatico del consumo. L'ultimo operatore del Call center, contattato per questo problema, mi ha risposto con molto poco garbo che ero tenuto ad inviare la lettura, ma io credo che con questo tipo di contatore gas io non sia tenuto a farlo.

Mi piace trovare sempre allo sportello un consulente che spiega chiaramente le cose.

Personale preparato e trasparente. Condizioni economiche praticate vantaggiose.

appena si attiva il contratto aggiungerò il mio feedback