Surtout ne prenez pas votre adhésion chez eux J ai eu besoin ponctuellement de leur service ( déjà,ils sont très chers),et depuis je suis prélevé de 26 euros tous les mois alors que je ne travaille plus avec eux Tous les mois,je réclame le remboursement...

Nous souhaitons vous faire part de notre retour concernant les soi-disant 16 heures de ménage effectuées dans un logement de 78m2 ! Il vrai qu’il y avait du travail à faire dans le logement mais le sol n’a même pas été nettoyé !! En passant un coup de chiffon par terre, le sol était noir !!! Ni aspirateur ni serviette n’ont été passé !! Nous avions insisté sur certaines choses qu’il fallait prioriser et faire et cela n’a pas été fait. La base, le minimum n’a pas été faite. Quand nous sommes rentrés nous n’avons même pas vu la différence !! Nous sommes extrêmement déçus et irrités par la manière dont la prestation a été faite. Surtout au prix que cela a coûté !! Cela s’appelle de l’arnaque ! L’incompétence a été démontrée par le résultat. La question qu’on se pose c’est qu’est-ce qui a été fait par 4 personnes en 16 heures de ménage au prix de 600€ ???

Bonne impression pour une première intervention, à voir pour les prochaines interventions.

Shiva m'a trouvé une perle rare : une dame capable de s'adapter à une personne âgée sauvage, solitaire et misanthrope. Voila qui mérite compliments

Elle a suivi mes demandes

Service déplorable et gestion chaotique. J’ai subi une surfacturation due à leur système de pointage défaillant, qu’ils ont reconnu mais partiellement corrigé, laissant mon crédit d’impôt impacté. Leur communication est contradictoire et confuse, rendant toute demande de régularisation interminable. Pire encore, j’ai dû attendre deux mois sans réponse à mes mails et messages avant d’avoir enfin une prise en charge de ma réclamation. Un service client inexistant qui ignore les clients une fois les factures encaissées. Et comme si cela ne suffisait pas, malgré ma demande confirmée d’arrêt des prélèvements, ma dernière facture a tout de même été débitée sans mon accord. Une preuve supplémentaire de leur manque de sérieux et d’organisation. Aucune prise de responsabilité, que des excuses et des justifications vagues. Heureusement, j’ai mis fin à cette collaboration et ne les recommanderai à personne.

Bon contact et bonne écoute des besoins......Réponse adaptée et Satisfaisante.8

Ah si Shiva n'existait pas ! Travail au top équipe formidable je conseille vivement Merci aux équipes Shiva

L’intervenante répond à mes attentes.

Très bonne prestation, maison propre et rangée