Parfait ne rien changer

Disponibilité et écoute des agents de l'agence à laquelle j'ai fait appel. 1 seule intervention pour le moment. Il est de ce fait difficile de pouvoir évaluer globalement les prestations attendues. Je suis satisfaite de la première intervention proposée.

Nous avons fait appel à Shiva pour un nettoyage complet en vue d'un état des lieux de sortie, et nous avons été très déçus par la prestation, qui ne répond pas du tout à nos attentes, surtout au vu du prix payé. Pour un tarif de 240 euros pour 4 heures, nous espérions un nettoyage soigné et minutieux de notre appartement de 77 m², déjà globalement propre à notre départ. Malheureusement, de nombreux manquements ont été constatés : toiles d'araignées visibles, poussière dans les recoins, miettes et cheveux dans les tiroirs, traces autour des fenêtres, calcaire non traité sur le pommeau et robinet de la baignoire, et une seconde salle de bain apparemment à peine nettoyée. Lorsque nous avons exprimé notre déception, on nous a simplement suggéré d’augmenter le nombre d'heures. Mais à 60 euros de l’heure, il aurait fallu dépenser plus de 500 euros pour espérer un nettoyage complet, ce qui est disproportionné et dissuasif. Nous sommes persuadés qu’à ce tarif, d’autres sociétés auraient fait un travail bien plus rigoureux. En conclusion, nous regrettons sincèrement cette expérience, surtout pour une prestation aussi coûteuse. Nous espérons que cet avis aidera d’autres clients à être vigilants quant aux options proposées.

J’ai apprécié que l’intervenant soit accompagné par un agent de Shiva. Pour une première intervention, je suis satisfait du travail. Très bonne collaboration.

La notation 0 étoile n'est pas possible, donc j'en mets une. A fuir absolument, sauf si vous aimez accumuler les problèmes, auquel cas vous êtes au bon endroit : intervenants non formés, changeant régulièrement, facturant des heures non effectuées, vol d'objets de valeur par une intervenante, tout y est passé dans mon cas en 2 ans (agence de Rambouillet). Sachez que non seulement Shiva décline toute responsabilité en cas de vol commis par les intervenants qu'ils sélectionnent pour vous, mais qu'en plus ils vous baladent pendant des mois en vous faisant croire qu'ils vont vous indemniser, pour au final six mois après vous dire que "malheureusement" ils ne peuvent faire aucun geste. Aucun professionnalisme, juste là pour maximiser leur profits en niant leur responsabilité en cas de problème. Préférez une entreprise qui envoie ses propres salariés en prestation chez vous, vous serez mieux protégés en cas de problème.

Très bon accueil de Peggy qui nous a bien expliqué le fonctionnement de Shiva. Rien à redire, nous sommes clients depuis maintenant 3 semaines et tout va bien.

J’ai travaillé pour Shiva 974, et la responsable de l’agence de Saint-Leu (Louisie Payet) est une incapable qui au bout de presque 3 mois ne m’a toujours pas transmis mes attestations employeurs! Elle répond aux mails dans des délais aberrants (quand elle y répond !) n’a jamais été capable de me trouver des remplacements, bref elle est juste là pour le salaire.

Service au top !

Travail bien fait. Ponctuel .courageuse

Rien à dire. Tout est parfait en tout point