En fredag eftermiddag ringede jeg til Ren Kloak med et problem. Kort efter blev jeg ringet op med besked om at der var en montør i Stenløse og når han var færdig der ville han komme forbi mig. 10 min. før ankomst blev jeg kontaktet af nævnte montør som ankom hurtigt. jeg mødte en MEGET venlig medarbejder fra RenKlark og efter kort tid var mit problem med en defekt rottespære løst, kloakken blev spulet og jeg var MEGET glad!

Spuleoperatør Martin Busted kom forbi og ordnede hurtigt en stoppet køkkenvask. Meget venlig og effektiv service, og til en god pris. Inklusiv i prisen er et 12-mdr. abonnement, så man bare kan ringe og få hjælp. Også muligt at bestille uden abonnement.

De kom hurtigt

Super nemt, og god service.

Det var en opfølgning på et arbejde udført den 16. Og med stor hjælp

Meget flinke og hjælpsomme.

Vi havde en stoppet kloak midt om natten, og bestilte Renkloak kl 00:30. Deres call-center forsikrede mig om at opgaven var videresendt til vagthavende kloakmester, og at han ville komme indenfor 1-2 timer. Da kloakmanden ikke har ringet til mig 45 minutter efter bestilling, ringer jeg til Renkloak igen, og kommer igen ind til deres call-center. De kan nu (kl. 01:15) fortælle at kloakmesteren er på vej. Det kan de se i systemet. Jeg venter en halvanden time mere og kl. bliver 02:40 uden at nogen er dukket op. Jeg ringer til Renkloak igen, og call-centeret fortæller at jeg bare kan rekvirere et andet firma. Samtidig fortæller de ikke har nogen form for kontant til kloakmanden på vagt, så de kan egentlig ikke hjælpe med noget. Så der blev spildt lidt over 2 timer midt om natten bare på at vente på Renkloak, som aldrig dukkede op. Jeg kan ikke forstå hvorfor man vælger et ekstern call-center til at tage telefonen ved akutte tilfælde, og ikke giver dem et tlf. nr. til den vagthavende kloakmand. De kan kun tage i mod bestilling, og intet andet. Når det så er sagt, så har vi brugt Renkloak indenfor deres normale åbningstid ofte, og har kun fået positive oplevelser. Tommy og Dennis er super flinke, og rigtig gode til at rådgive. Så 5 stjerner indenfor åbningstid, men udenfor åbningstid knækker filmen desværre… Opdatering: Hej Tommy Jeg har opdateret anmeldelsen - jeg kan godt se din pointe, og selvfølgelig giver det mening at I ikke kan komme ud til mig, når I allerede er ude på en anden større opgave. Det fik jeg bare ikke af vide af call-centeret, og der burde man, fra jeres side, måske give dem adgang til lidt flere oplysninger i call-centeret. Problemet opstår jo når de påstår kl. 01:15 i call-centeret at de kan se at kloakmanden er kørt mod mig, og der så stadig ikke er dukket nogen op en halvanden time senere kl. 02:45. Hvis de havde muligheden for at se at vagthavende allerede var ude på en opgave, så havde vi ikke siddet og forventet at han nok var lige rundt om hjørnet.

Hurtig og effektivt👍🏻. Det er ikke første gang vi har benyttet RenKloak, og hver gang har de haft mulighed for at hjælpe med kort varsel.

Rykkede hurtigt ud og løste mit kloakproblem med smil og højt humør. Kan kun anbefale Tommy.

Endelig et sted hvor det er rigtigt at der ikke er “noget med småt” Virkelig god og super fleksibel service Kan til enhver tid anbefales.