Super hurtig levering, kom i brug med det samme

God service og hurtig levering

Et familiemedlem og jeg gik sammen om at købe en tyngdedyne på 10 kg til 1500 kr som gave gennem autismeshoppen.dk. Dynen fik betræk på og blev afprøvet oven på gavemodtagerens egen dyne. Da gavemodtageren blev klaustrofobisk af den efter brug 1 nat i mindre end en time valgte jeg at returnere varen. Herefter modtager jeg som kunde en konfrontatorisk mail om, at dynen lugter af stærk kropslugt og at der er hår på den og at det derfor betyder, at der er en værdiforringelse på varen på 250 kr. som jeg som kunde skal betale. De medsender nogle billeder, hvor der kun er lidt fnug på dynen. 1. Det giver ingen mening med kropslugten, for dynen er ikke blevet brugt direkte ind på kroppen. Dynen havde en syntetisk og harsk lugt da gavemodtageren åbnede den, men det tænkte vi nok var pga. de små tyngdekugler. 2. Alle forhandlere af tekstiler (tøj, tæpper m.m.) må have oplevet, at der er menneskehår eller fnug på deres varer, det betyder ikke at der kræves gebyrer pga. værdiforringelse på varerne. Ellers også går man i en ordentlig dialog med kunden så misforståelser opklares. Det værste er, at jeg havde godtaget at betale gebyret uden at give et kny fra mig, men Autismeshoppen.dk's måde at kommunikere anklagende og konfrontatorisk på bryder jeg mig overhovedet ikke om. At anklage kunderne for at være uhygiejniske og lugtende i stedet for at lade tvivlen komme dem til gode er uanstændigt. Selvfølgelig kan man ikke sælge dynen som ny til en ny kunde, hvis den ikke vurderes som ny. Det vurderede vi da vi pakkede dynen ind igen, at den var som ny. Det er en subjektiv vurdering. Jeg plejer at være fair som kunde, men tonen kan de godt arbejde videre på derinde. Os har de i hvert fald mistet som kunder.

dejlig nem overskuelig

Det man bestiller ved jeg kommer hurtigt

Vi er rigtigt glad for denne produkter . Godt kvalitet .

Nem bestilling og hurtig levering

Hurtig service og fine produkter

Vi er ved at lave sanserum til vores piger, og har derfor købt forskelligt på autismeshoppen. Alt er i super god kvalitet og vi er mega glade. 😄 hurtig levering, og fantastisk kundeservice. 😊👍 de får mine varmeste anbefalinger. -Josefine

Hurtigt god service høflig