Tempi brevissimi dalla data dell'ordine alla consegna del pacco e gestione della comunicazione con e-mail contenenti informazioni in merito alla tracciatura del pacco.

il pacco è arrivato nei tempi. ottimo

Corriere gentilissimo, non ero a casa ma mi ha chiamato dicendomi dove aveva messo il pacco. 10+

Premetto che la spedizione me la dava in consegna dal 21/02 ed è arrivata oggi 26/02, pacco spedito il 06/02. L'unico numero con cui si può parlare è il seguente: 0508008792 io ci ho parlato praticamente tutti i giorni e a forza di solleciti il pacco è arrivato, magari non risolverete il problema per certo, ma almeno con qualcuno riuscirete a parlare. Mondial Relay, Hermes, HR Parcel sarebbe meglio evitarli. P.S: Non hanno citofonato e me lo hanno lasciato sopra la casetta postale condominiale, vi dico così perché sono stato tutto il giorno a casa in malattia, lo ha preso casualmente mia madre mentre tornava a casa

great job arrive on time

la consegna è stata molto puntuale

Consegna molto veloce e con dettagli di consegna molto chiari. Consigliatissimo

Ottimo servizio, nei tempi concordati Personale molto collaborativo

Consegna impeccabile arrivato anche in anticipo, veramente bravi complimenti

È da una settimana che deve arrivarmi un pacco dalla Francia, ma non mi viene consegnato perché secondo il tracking HR l'indirizzo è errato. Ora, non so che razza di indirizzo il mittente abbia indicato sul pacco (perché anche lì non rispondono, caliamo un altro velo pietoso), ma con HR è impossibile venire a capo della situazione: per avere assistenza sono disponibili solo un assistente virtuale, che ovviamente assiste per finta, un form di contatto inutile (perché nessuno risponde) e numero di telefono che... rimanda al form di contatto! Ma come si fa a gestire un'azienda così? Che schifo! AGGIORNAMENTO: per completezza, aggiungo che ho provato a contattare HR 2 volte attraverso il form di contatto (nessun riscontro) e 2 volte attraverso l'assistente virtuale Lory (che ovviamente dà risposte automatiche e si limita a inviare segnalazioni). Come ho già specificato, può darsi che il mittente abbia scritto male l'indirizzo o che la responsabilità sia di Mondial Relay, che è un società di smistamento intermedia (credo), sta di fatto che dopo 9 giorni nessuno ha dato seguito alle mie richieste di assistenza, anche solo per avere l'indirizzo del magazzino di giacenza, così che io possa andare a recuperare il pacco da me. Che non ci si possa interfacciare con una persona vera, anche solo tramite mail, per capire qual è il problema e risolverlo, o quantomeno che ti tenga aggiornato sugli sviluppi, insomma avere solo silenzio, è una cosa per me veramente assurda.