Ouf !!!!Quel soulagement depuis que nous avons le Stannah !!!!

délai respecté. Installation soignée Utilisation répondant aux attentes

Bonjour,le monte escaliers de mon papa est tombé en panne vendredi 3 juin,j ai appelé le sav samedi matin,on m a dit je prends note on vous rappelle,en oubliant de me préciser qu il n y avait pas de dépannage le week end....je rappelle mardi matin:je reprends en compte votre demande,on vous rappelle dans la journée pour un dépannage ce jour....13h30,on m appelle/pas de possibilité avant vendredi,je leur notifie mon mecontentement CE N EST PAS UN JOUET;;;;mais necessaire pour mon papa seul à la maison,,on vous rapelle ci on peut avant...j attends très fort pour la publicité sur les antennes,...beaucoup moins dans la réactivité lors d un problème sachant que ce monte escaliers est sous garantie achat septembre 2020.Très déçu....

Le produit correspond à mes attentes, facile à utilisé, rapidement maitrisé et très pratique pour une personne âgée. Le monte escalier me convient parfaitement... Le commercial a été à l'écoute, avec une grande maitrise technique permettant des propositions ajustées à mes besoins, et créatifs dans les choix esthétiques. L'installation s'est déroulée dans le respect des délais, conformément à la description commerciale. Le travail d'installation a été très propre, sans dérangements, et le personnel très compétent et gentil ! . Le technicien a ensuite pris tout le temps nécessaire à la prise en main de l'appareil et a fourni tous les renseignements nécessaires.

Une commerciale à l'écoute avec une grande maitrise technique permettant des propositions ajustées au besoin, et créatives dans les choix esthétiques. L'installation s'est déroulée dans le respect des délais, conformément à la description commerciale . Le technicien a pris vraiment tout le temps nécessaire à la prise en main de l'appareil. Nous avons eu besoin du SAV peu de temps après la mise en service, les batteries étant déchargées du fait d'un mauvais usage ( la personne âgée coupant systématiquement le contact après chaque montée, les charges de batteries ne se faisaient plus. La encore, le technicien est intervenu immédiatement et a expliqué à nouveau le fonctionnement très calmement. Bravo à toute l'équipe bretonne.

très content des prestations de cette société.

Le produit me convient parfaitement, je l'ai vite apprivoisé... L'installation rapide, peu invasive, et le personnel gentil !

Délai trop long Plus de 3 mois pour le dossier et 3 mois de plus pour la fabrication Cela fait 7 mois qu'on attend toujours rien Ils mettent en avant l'installation en une journée Inadmissible

très satisfaite . pas de problème à ce jour . convient parfaitement à mon cas