très bonne assurance sérieux problème régler rapidement

J'ai voulu faire évoluer mon contrat d'assurance habitation chez AcommeAssure. Quelle erreur ! Ils ont bien souscrit un nouveau contrat, mais n'ont pas résilié l'ancien que j'avais également souscrit chez eux. Depuis maintenant 5 mois je doit payer les 2 contrats en parallèle. Le service client ne réponds pas à mes emails et la ligne téléphonique est saturée. Bref, à éviter !

Très bonne approche, avec une interlocutrice compétante. Tarif assurance auto compétitif.

DERNIERE ANNEE

J'ai reçu un mail le 18/11 de acomme assure m'indiquant que j'allais recevoir mon attestation d'assurance auto par courrier. Nous sommes le 28/11. Toujours rien.

beaucoup trop de mails contradictoires, des promesses d'appel , mais j'attends encore de nombreux courriers reçus en double exemplaire ! seul le tarif est competitif mais de tres peu A comme à oublier

Conseillères très compétente. Toujours très bien "reçu" et bien conseillé. Chez eux depuis 4/5 ans et jamais aucun problème.

super efficace et tout est clair au moment de signer le contrat

Pour faire un devis / une souscription, ou suivi client AcommeAssure est très efficace. En revanche, je suis très déçue du service Sinistre Generali. Depuis 2018 je suis assurée chez eux (2 biens immobiliers). C'est la 1ère fois que j'ai fait une déclaration de sinistre (dégât des eaux lié à une fuite d'un tuyau d'eau qui alimente la salle d'eau). Le traitement traine des semaines, on me demande plein d'éléments, cela avait nécessité plusieurs échanges. Cela fait 20 jours, toujours pas de prise en charge définitive REF Sinistre : 00T1B06832

L'équipe me semble être composée de personnels sérieux, et connaissant bien leur métier. Ce qui de façon évidente met en confiance les clients.