Ho avuto alcune difficoltà con il mio ordine su Bioprofumeria Organic Milano. Ho ordinato più prodotti, ma inizialmente ne è arrivato solo uno. Ho contattato il servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta fino a quando non ho lasciato una recensione negativa. Fortunatamente, dopo ciò, sono stati veloci nel rimborsarmi i prodotti mancanti, anche se non ho ricevuto alcuna scusa. Inoltre, in un altro caso, il prodotto ricevuto sembrava essere già stato usato, cosa che non mi è sembrata molto professionale. Nonostante questi problemi, apprezzo la rapidità di gestione delle mie richieste e spero in un miglioramento del servizio in futuro.

Ho effettuato un ordine l'11 agosto 2023 per il quale mi è stato addebitato un importo di 50€, ma non ho mai ricevuto la merce. Dopo numerose richieste di rimborso (ottobre 2023, gennaio e novembre 2024) rimaste senza risposta, ho lasciato una recensione su TrustPilot. Qualche giorno dopo, mi hanno risposto che avevano avuto un problema informatico al momento dell'ordine, che avrebbero proceduto con il rimborso e che avrei dovuto correggere la mia recensione su TrustPilot. Non ho ancora ricevuto il rimborso e non rispondono nemmeno ai miei messaggi. Il problema informatico riguardava l'ordine, ma non dovrebbe impedire loro di scrivermi un'email. È semplicemente un furto.

Ho effettuato un ordine diversi mesi fa ma il prodotto non è mai pervenuto. Fatti diversi solleciti tramite mail, telefono e wathsapp ma mai ricevuto né il prodotto né un rimborso. Non comprerò più su questo sito.

Sono stata da Bio Organic Milano per shampio, taglio e messa in piega. Antonella ha innanzitutto voluto sentire le mie esigenze. Mi ha ascoltato con curiosità e attenzione e mi ha accontentato in modo responsabile, facendo dei passaggi intermedi per capire assieme se stessimo andando nella direzione desiderata. Abbiamo chiacchierato amabilmente e ha risposto alle mie aspettative con estrema cura e attenzione. STRACONSIGLIO!

Era la prima volta che provavo le erbe tintoria. Stufa delle colorazioni chimiche e della schiavitù della ricrescita di capelli bianchi...la professionalità della parrucchiera Antonella e di Karolina mi hanno conquistata. A distanza di settimane i miei capelli sono ancora bellissimi , nutriti e folti con una colorazione biondo dorata e miele tutta personale e molto naturale.Ci tornerò presto! Complimenti!

Compri un prodotto online ma te lo inviano in un formato ridotto allo stesso prezzo. Successivamente quando chiedi spiegazioni, dicono che non è disponibile e ti inviano la differenza di prezzo.

Finalmente un salone che utilizza prodotti naturali di ottima qualità! Molta attenzione al cliente.

Mi sono recata a metà marzo per una colorazione con le erbe tintorie e per un taglio, dato che avevo i capelli un po' rovinati dai trattamenti chimici. I capelli ora sono morbidi, voluminosi e con sfumature molto naturali. Occorre considerare che ci vuole parecchio tempo, perché Antonella, la parrucchiera, compie uno studio molto attento del volto e del colore e la posa delle erbe tintorie si svolge in due fasi. Tempo ben speso per l'umore e la salute! Ci tornerò molto volentieri, Paola

Nulla da dichiarare tutto perfetto Grazie

C'era stato un piccolo disguido col mio ordine (l'ordine non era partito perché il sito era in rifacimento) ma ho contattato la proprietaria tramite Whatsapp, è stata molto carina e disponibile e ha prontamente risolto il problema fortunatamente, mi ha anche gentilmente chiesto che tipo di campioncini preferissi dunque devo dire che la mia esperienza è stata positiva, ero un po' preoccupata per le recensioni ma, in caso di problemi, vi consiglio di contattare il numero che trovate nella pagina Facebook e saranno subito disponibili ad aiutarvi. Il pacco era ben imballato e interessanti i campioncini omaggio, vasto assortimento prodotti ecobio di qualità, riacquisterò sicuramente un futuro, grazie ancora!