mi è stato fatto firmare un contratto per telefono dicendomi che avrei avuto degli sconti che in realtà non sono stati applicati. Inoltre il prezzo concordato al telefono non è lo stesso che risulta nel contratto. Altamente sconsigliato, non sono onesti Modifica dopo risposta: Non metto in dubbi che lavoriate secondo norme vigenti, assolutamente. Purtroppo (o per fortuna) non tutti hanno una laurea in giurisprudenza e non tutti sono in grado di leggere e capire le centinaia di clausole presenti nel contratto medio nel 2024 soprattutto riguardanti servizi di abbonamento (luce, gas, ma anche internet, ecc...). Al telefono mi era stato detto esplicitamente "... pagherà 5 cent/kWh per i primi 2 mesi, successivamente 7 cent/hWh per i successivi, e così via fino ad arrivare a 22 cent/kWh...". Nella prima bolletta il prezzo è di 29cent/kWh. Inoltre, non avendo mai firmato un contratto in questa maniera, ero anche scettico e avevo timore fossi incappato in una truffa perché durante la firma del contratto, un vostro operatore mi ha chiesto un numero a 6 cifre che era stato mandato sul mio telefono e alla mia esitazione (ho detto esplicitamente ciò che ho scritto qui) mi ha risposto in maniera brusca e, sicuramente sbagliando, ho deciso di andare avanti e firmare. Non ho tempo di mettermi a chiamare, aspettare le ore con la musichetta, parlare con gente che non ti capisce per sentirmi dire che il contratto è stato firmato quindi non c'è niente da fare. Non metto in dubbio che sia "legale" dal punto di vista legislativo, dico solo che è un sistema fatto apposta per rendere le cose difficili facendo confondere le persone che non riescono a stare al passo con questi contratti o che semplicemente non vogliono buttare il loro prezioso tempo per questo

Credo sia adattissimo il giorno di Natale per mettere al corrente quanti più utenti possibili dal comportamento truffaldino e mafioso di questa cosiddetta società. Copia di quanto scritto è già stata inviata ad Arera e ad Altroconsumo. Buongiorno. Volevo segnalare un ignobile comportamento truffaldino da parte di Italia Luce e gas; fidandomi delle promesse e delle pubblicità sui social, ho fatto due contratti (luce e gas) con loro, ma fina dalle prime fatture ho rilevato addebiti assurdi ed immotivati. Sulla fattura luce che allego, a fronte di un consumo di 74,75 €, mi sono visto addebitare delle non meglio identificabili "Altre partite" ammontanti a 239,51 €! E peggio è accaduto sulla fattura gas (allego anche quella); qui, a fronte di un consumo di gas di 255,84 (peraltro già assurdo per un mese di consumi e senza alcuna lettura effettuata), mi sono visto addebitare ben 1082,86 € con la solita scusa delle "altre partite". Non essendo un criminale che campa truffando i cittadini come loro, non sono stato in grado di pagare, e questi mascalzoni il 23/12 mi hanno abbassato la potenza erogata del contatore luce, inviandomi anche avviso di distacco del contatore gas. Spero ci sia un modo per fermare questi delinquenti e restituirmi l'uso normale di luce e gas.

A Luglio avevo cercato sul portale Arera e la loro offerta sembrava essere conveniente (si aggirava intorno ai 450€ annui), così mi ero deciso a sceglierli per la fornitura Luce con l'offerta Flash Luglio Casa. La prima bolletta è stata di 54€, la seconda di 55€. Facendo due calcoli e vedendo che di questo passo avrei speso olte 650€ all'anno invece di 450€ come riportato dal portale Arera, ho deciso di passare ad altro gestore. Dal momento in cui ho cambiato gestore, ho iniziato a ricevere tantissime chiamate da altri operatori, ho come il sospetto che il numero di telefono sia stato fornito da IGL....scorretti fino ed oltre la fine!

Da più di in anno di rapporto contrattuale ritengo di essere pienamente soddisfatto, lo consiglio Ottimo operatore energetico.

Avevo un problema con una bolletta del gas errata, perché il distributore aveva comunicato a Italia Gas e Luce una lettura stimata assolutamente irreale, ma l'operatrice Laura in pochi minuti ha capito il problema e mi ha stornato la fattura, emettendo quella corretta sulla base della mia autolettura. TOP!

Confermo il giudizio, vero l accredito del 25% nella bolletta luce, ma mi riferivo a quella del gas. Cordialità

Sono con loro da un anno e devo dire che mi sono trovato bene sia con il servizio clienti che con i prezzi delle bollette che ho decisamente ridotto. Mi è arrivato sulla mail in questi giorni anche il certificato 100% green. Spero che queste condizioni rimangano nel tempo.

Italia Gas e Luce è un fornitore di energia elettrica e gas naturale che si distingue per l’attenzione all’ambiente, offrendo energia proveniente al 100% da fonti rinnovabili come sole, acqua e vento. Molti clienti apprezzano la trasparenza delle offerte e la professionalità del servizio clienti, che risponde in modo rapido e cortese alle richieste. Inoltre, l’azienda propone un programma di rimborso del 25% sulla spesa media mensile dopo 12 mesi di fornitura continua, un incentivo che molti utenti trovano vantaggioso. Tuttavia, alcune recensioni segnalano esperienze negative, come problemi di fatturazione e difficoltà nel contattare l’assistenza clienti. Ad esempio, un reclamo su Altroconsumo riporta costi non comunicati durante l’attivazione e difficoltà nel recesso.  In sintesi, mentre molti clienti lodano l’onestà, l’efficienza e l’attenzione all’ambiente di Italia Gas e Luce, è importante considerare anche le esperienze meno positive per avere una visione completa del servizio offerto.

State lontani da iItaliagaseluce! Costi stratosferici! Più 100% rispetto ad altri operatori!

Mi sono rivolto a Laura Bellacci per un problema con il contratto della luce: mi era stata inviata una bolletta con un calcolo errato che ammontava a 300 euro. Grazie alla sua assistenza e competenza, la situazione è stata risolta senza che io dovessi pagare nulla. Laura si è dimostrata estremamente professionale, disponibile e attenta ai dettagli, guidandomi passo dopo passo fino alla soluzione del problema. Voglio ringraziarla di cuore per il supporto ricevuto e consiglio vivamente i suoi servizi a chiunque abbia bisogno di un'assistenza precisa e affidabile.