Esperienza fantastica perché nonostante tutte le problematiche siete riusciti a mantenere i prezzi stabiliti nei contratti sia della corrente che del gas .

Sono un'azienda molto dinamica, con un reparto commerciale e customer care efficiente. Quando ho avuto bisogno sono sempre stati gentili e disponibili. I prezzi sono veramente vantaggiosi, e le tariffe semplici e chiare

Ho attivato utenze gas e luce sia in casa che in ufficio. L'azienda si è dimostrata seria ed affidabile. Il prezzo è quello indicato (tra i più competitivi del mercato, sia come privato che come ufficio) e non ci sono sorprese nascoste (questo è il mio plus). Il servizio clienti è prontissimo a risolvere ogni richiesta. Azienda consigliatissima!

Premetto che da oltre un anno sono loro cliente. Per i pagamenti utilizzo un addebito diretto bancario, così non mi devo interessare della questione. Leggo la bolletta e la banca provvede ai pagamenti. Detto questo vi racconto la mia disavventura con i signori di "Italia Gas e Luce". Il 22 Novembre alle 17 ricevo un SMS in cui mi si dice che non è stata pagata l'ultima fattura (scadenza 1 Novembre, cioè ventuno giorni prima) ed insieme mi inviano un link ad un documento pdf "Lettera di preavviso di sospensione della fornitura per morosità - messa in mora". Oltre a dirmi che hanno effettuato diversi "bonari solleciti". Ma quando??? dove??? ho ricevuto un solo SMS da parte loro, cioè questo di cui parlavo. Prima nulla. Tutto questo il venerdì pomeriggio!!! In pratica capisco che stanno procedendo al distacco della linea del gas!!! Confuso, non capisco cosa stia succedendo in quanto appunto ho i pagamenti in automatico tramite banca e per oltre un anno tutto ha funzionato a dovere. Allora vado subito a controllare sulla banca e risulta che loro ("Italia Gas e Luce") non hanno effettuato nessuna richiesta di addebito per l'ultima fattura. Faccio presente che tutti gli altri addebiti automatici (RID) verso altre società del mese di Novembre sono state correttamente pagati, come sempre del resto. Ad ogni modo, per risolvere la questione pago subito la fattura (neanche 30 euro a fronte di tutte le altre bollette sempre pagate per un importo ben superiore ai 1500 euro) e scrivo ad IGL chiedendo di verificare la cosa, perchè ho controllato con la mia banca e risulta che l'errore è loro. Con tutta calma mi rispondono lunedì mattina dicendomi di verificare con la banca (ma gli ho detto di averlo già fatto!!!) perchè l'errore non può essere loro. Pochi giorni dopo viene pagata in automatico (RID) una nuova fattura, sempre verso di loro (me ne arriva una al mese). Pessima esperienza. Gli sarebbe bastato contattarmi via email o SMS il giorno stesso della scadenza per segnalarmi il problema, anzichè minacciarmi con il distacco della linea 20 giorni dopo. Fortemente sconsigliati.

Sono sempre tutti disponibili il team ma in particolare SaraDa sono molto soddisfatta che ha risolto tutto quello che mi ha dato tutto le informazioni sempre ☺️

Minimale. Non c'è un app collegata. Non si ha la possibilità di monitorare i consumi. Almeno la bolletta è chiara

Bollette poco leggibili (troppo testo allegato)

Diciamo che in sostanza non risparmio nulla rispetto al fornitore precedente non essendo mai a casa per motivi di lavoro e essendo sigle arrivano bollette che essendo solo l'uso di un frigorifero e di 4 lavatrici a settimana pago troppo

Stamani ho fatto la recensione sul fornitore. Hanno risposto dicendo che la mia fornitura. non è associata ad alcuno. Nella mia recensione m8 lamento che si sono dimenticati di associarmi al mio collega di lavoro già cliente. Di cosa stiamo parlando! Capisco che in questa società si parla molto bene l'inglese ma in Italia è importante la nostra lingua.

SEMPRE PUNTUALI NELLE RISPOSTE. PREZZI ACCESSIBILI