Beste prijzen, snelle levering. Spijtig genoeg werken ze met Bpost, een ramp...

Prima service!

Snelle levering, vlot te bestellen, goede communicatie

Rapide et professionnel. Parfait. Merci. JP

Schoenen van meer dan 100 euro besteld, waren reeds beschadigd bij ontvangst. Initieel was de klantenservice top, er werd mij op basis van foto's en een intern dossier beloofd dat ik ze mocht retourneren onder garantie en mijn geld terug zou krijgen zodat ik de schoenen opnieuw kon bestellen. Toen ik aangaf dat ik de schoenen dringend nodig had en doordat ik een week moest wachten op hun reactie er al een keer mee gespeeld had, bevestigde de klantendienst dat het geen probleem was omdat de garantie ook geldt op licht gebruikte schoenen. Echter werd mijn retour toch geweigerd omdat de schoenen gedragen zijn en heb ik mijn geld nooit teruggekregen. De klantendienst weigert nog te reageren op mijn dossier, ondanks dat ze eerst beloofden mijn geld terug te storten. Op basis van hun belofte had ik de schoenen ook al opnieuw besteld, dus nu ben ik 2x geld kwijt.

Snelle levering. Top service

Er is geleverd wat besteld was en de levering was relatief snel. Minpuntje in het hele verhaal was de verpakking: mijn doos kwam gehavend, geplooid en gedeukt aan, waardoor ik vreesde dat het tennisracket dat ik besteld had beschadigd zou zijn. Gelukkig was dat niet het geval. Maar een tennisracket in een veel te grote doos, zonder ander verpakkingsmateriaal om het interne volume op te vullen en zo het artikel binnenin te ondersteunen loopt een groot risico. Bij mij gelukkig geen probleem nu, maar het leidt er wel toe dat ik waarschijnlijk geen breekbare of makkelijk beschadigbare zaken zoals tennisrackets meer zal bestellen bij Tennis-Point.

Nog steeds niks ontvangen

Producten waren zoals verwacht

Alles vlot en snel gegaan Aanrader.