Después de casi un mes de espera pasaron a recoger el material que quería devolver. Exactamente el 18/12/2024, a día de hoy 8/1/2025 todavía no he recibido el reembolso, ni contestan a los correos, las llamadas imposible. Unos auténticos SINVERGUENZAS Y LADRONES

Muy buena experiencia en la compra con Maria López, muy rápido y fácil. Muy recomendable

El producto es exactamente lo que aparece en la web y el servicio es muy rápido.

Destaco la atención recibida. Volveremos a comprar.

Tenía un problema en la compra por la web. Y llamé por teléfono. María me atendió fenomenal. Y pude terminar la primera parte de mi pedido. Volveré a llamarla la próxima vez

La gestión de los envíos nefasta , no avisan vienen cuando quieren, no puedes planificar nada. Parece que los compradores no trabajamos y tenemos que estar siempre en casa. Eso si por un error mio en el pedido de unos tiradores, para el cambio si que me han cobrado los portes, que valían mas que los tiradores.

Hice un pedido de una encimera hace 3 meses y a día de hoy no solo no me informan, no me contestan cuando pido información, no hay telefono donde comunicarte, no responden los mails, los mensajes. Estoy pensando que sea una pagina que me haya estafado, ESPERO QUE ME RESPONDAN PRONTO.

Buen producto, perfectamente embalado y una perfecta entrega. Respuesta rápida en la incidencia.

Pedido realizado en Noviembre. Tardan mucho más de lo acordado en realizar la entrega. El propio transportista nos dice que el producto viene roto y que entiende que no se puede entregar. El producto no llega a bajar ni del camión debido a su estado, realizamos reclamación y tras todas las incidencias solicitamos devolución intenta del importe abonado. Llevamos casi un mes intentando contactar con ellos, puedes estar un día entero llamando sin parar y no responden a ninguna llamada y si logras que te contesten, cuando les dices el problema, te cuelgan. Por WhatsApp o por email, contestan pero no te dicen nada, te dan largas sin más, hasta que dejan de contestar también. Semanas después y sin previo aviso, nos querían volver a mandar otro producto a pesar de haberles comunicado que ya no lo queríamos y que ya habíamos solicitado la devolución del importe abonado. A día de hoy, nuestro pedido 138627, sigue sin ser resuelto y seguimos esperando el reembolso íntegro. Servicio de atención al cliente inexistente, falta de empatía absoluta. Hoy mismo denunciamos a Consumo a la empresa. Son unos estafadores! Tras la respuesta, muy formal y alentadora, publicada en esta plataforma y la que vos enviaron por email. Como ya temía, el resultado ha vuelto a ser un engaño y otra estafa. A pesar de contestarnos que nos iban a devolver el importe abonado, que esperamos los días de demora que podría haber entre entidades bancarias y tal, nada de nada! No han realizado la devolución del importe y para colmo, nos han intentado volver a enviar el producto que ya les dijimos que no queríamos!!! Nuevamente, si intentas ponerte en contacto con ellos, no existe nadie al teléfono ni responden tampoco a los emails que les envías. La única opción que vemos ahora es denunciar a la OCU y a la Policía. Son unos ladrones y estafadores!!!!

Hemos realizado un pedido el día 24 de diciembre de 2024, nos dijeron que de 3 a 5 días hábiles lo tendríamos en casa, pero hoy 7 de enero 2205, no ha llegado nada. Llamamos y no contestan , la llamada se desconecta, si llamamos a atención al cliente dicen que hay que contactar con post venta donde no contestan. Nos enviaron un número de seguimiento de la empresa que supuestamente trae el pedido y nos hemos puesto en contacto con ellos pero dicen que no les han llevado el producto para hacer el envío. Estamos muy descontentos.