Empresa nefasta, usa una compañia de transporte que es malisima Dachser, buscadla en trustpilot 1.4 de nota, y no cumple con el plazo de entrega, en mi caso tardaron 6 días (descontando festivos) cuando anuncian 24/48 horas y ni avisa cuando va a entregar. Les llamé dos veces y no te dan información, dicen que llamarán ellos pero no lo hacen. Un caos. Envían un producto equivocado, 2 discos de 10kg de un diametro diferente, discos de 50mm y barra de 30mm así que no se pueden usar. Yo les pido una compesación de 10€ para quedarmelos, les pensaba meter tubo de goma a la barra para que al menos me sirvieran temporalmente. Pero se niegan a la reducción de precio. EDIT PARA EXPLICAR LA RESPUESTA DUDOSA DE ESTA EMPRESA Los discos que me mandaron los vendían a 4€/kilo. Mientras otra página española lo vende a 3.1€/kilo. Y en el momento del problema otra empresa vendía un disco similar a de 5kg, en vez de 10kg. A 2.4€/kilo. Yo les ofrezco quedarmelos si me los dejan a 2.5€/kilo. Porque no me voy a quedar un producto que no quería pagándolo más caro que en otro sitio. Y se niegan. Bastante absurdo cuando según sus condiciones ellos cobran 30€ por hacer una devolución con los productos de entre 5 y 50 kg. Se niegan y la unica opción que das es que lo cambie o me los quede, no me ofrecen devolución me imagino porque prefieren mantener la venta. Me apeteció entrenar de vacaciones y confiando que funcionarian bien les hice un pedido. Segunda compra pero última. Totalmente desaconsejables. No pienso volver a comprar aquí. Y casi estoy apunto de abrir un caso en Paypal y devolverlo todo. Y ojo con las condiciones de devolución porque otra opinión en trustpilot dice que aunque el producto sea incorrecto ellos te cobran por la tramitación. Si tenéis que devolver algo usad paypal.

El 1 de febrero compramos una cinta de correr Bh que nos costó 1538€, en junio tuvimos la primera averia, tras una sesion de ejercicio se para de repente y deja de funcionar durante 7/10 dias aproximadamente. Luego de repente, un dia vuelve a funcionar, así hasta la próxima avería, total llevamos 5. Desde el primer fallo informamos a la tienda, y tras 15 días de espera nos mandaron a un técnico que no supo resolver la avería, por lo que continuamos con la maquina averiada y sin solución alguna. Son muchos los intento de contacto sin respuesta util por lo que solo nos esta quedando la via legal.

Actualización y comentario final 22/08/2024: aunque al principio me enfadé, pronto comprendí que el calvario por el que he pasado se debe exclusivamente al reparto de DACHSER, empresa que ha estado mintiendo constantemente, hasta el último momento. La empresa de reparto ha engañado a Fitness Digital y me ha engañado a mí durante semana y media. Siendo una compra de mucho valor, lo reconozco, ME ASUSTÉ y pedí que se cancelara, no quería arriesgarme a que algo vaya mal, falte alguna pieza... Dachser me hizo sentir muy inseguro, pasando rápidamente de la ilusión a la desesperación. Fitness Digital se ha involucrado al 100%, respondido a mis quejas en todo momento, atención continua. Mi comentario inicial fue precipitado, rectifico pero no lo borro porque detesto la autocensura. Comentario original: Lamentable. Me dejan en manos de una empresa de reparto que tanto ayer como hoy, dice que no estoy localizable, que mi teléfono está apagado y que no estoy en casa. Señores, el teléfono funciona perfectamente y estamos siempre en casa, que es desde donde trabajo. Sintiéndolo mucho, si trabajan con embusteros (Dachser se llama el reparto) que asuman las consecuencias... Qué mala suerte la mía, tratando de evitar a Gym Company por las malas reseñas, y al final resulta que Fitness Digital es propiedad de la misma. Devolución solicitada a Paypal sin nada que mediar, incluso si apareciera ahora mismo el repartidor, no lo voy a aceptar. Edit: sentirlo mucho y pretender que yo discuta con el reparto no es una solución. Más lo siento yo que no puedo terminar mi gimnasio y no sé ya dónde acudir porque no dispongo de vehículo.

Siempre cumplen con el tiempo de entrega.

He comprado una máquina multiestación por Amazon con un valor de 500 euros aproximadamente. Llevo dos semanas esperándola y contactar con la empresa es imposible, igual con la empresa que tienen contratada de transporte. Por el precio que he pagado con la máquina me siento estafado ya que decía que la entrega tardaría como máximo tres días, y aún a día de hoy no ha llegado. No compraría nada más con ellos aunque me paguen.

They don’t refund your return. I bought an Adidas bench, never opened it then decided to return it as I didn’t need it anymore. After more than 2 weeks since I returned the item they have not refunded me and disappeared. I had to start the process to sue them.

Por parte del servicio de FitnessDigital (en concreto de Juncal) para mi parecer excelente, son atentos y cercanos. Luego está el transporte, que desgraciadamente FitnessDigital hace lo que puede pero no depende de ellos que el transporte, a veces, deje mucho que desear.

La persona que me atendió en la tienda fue de 10. Me recomendó la cinta de correr que necesitaba y estoy muy contenta con ella. El repartidor fue muy amable y me dejó la cinta de correr en el ascensor. Era una caja muy grande y pesaba mucho. Estábamos mi hija y yo en la calle para recogerla y creo que le dimos pena jajaja. Así que le doy 5 estrellas por todo. Gracias!

Fui hoy a la tienda viendo que la máquina la dejan a pie de calle cosa que no entiendo pero bueno la tienda física no tiene la máquina y si la quieres comprar te la mandan a casa si o si no puedes llevártela tu total no la van a subir ya que la dejan a pie de calle después de pagar 599€€€€

Fitnessdigital un 10, pero no doy 5 estrellas debido al proceso de envío. El transportista se equivocó de casa y dejó mi pedido en casa de un vecino, en una dirección incorrecta teniendo en cuenta que me había llamado 1/4 de hora antes de la entrega para confirmar la dirección. Compré un equipo multifunción y vino con 3 paquetes (total 127 kilos). Tuve que recoger yo los paquetes con el consiguiente esfuerzo que representa arrastrar estos kilos por la acera hasta mi casa. Llamé a fitnessdigital para informar de la incidencia y me atendieron muy correctamente pidiéndome disculpas. Asimismo me dijeron que harían una reclamación a la empresa de transporte. Posteriormente, la empresa de transporte me llamaron para informarse de lo que había sucedido, pero sin darme explicaciones ni disculparse. Quiero dejar constancia que fitnessdigital cumplió perfectamente con las condiciones de plazo de entrega y del envase del producto. Mi queja, como he dicho al principio, no va dirigida a este proveedor el cual merece toda mi confianza. En otro orden de cosas, el equipo, una vez montado, es una maravilla. Robusto y hermoso. Tardé 6 horas en montarlo yo solo yendo despacio y tranquilo, teniendo en cuenta que no soy un experto en bricolage. Las piezas van perfectamente identificadas y encajan a la perfección. El manual de instrucciones de montaje es una pasada. En general debo decir que disfruté montándolo, espero disfrutar también utilizándolo.