Kontaktede dem via deres online chat for at få bekræftet at de havde et produkt fysisk på lager (super dyr slibemaskine) og at det kunne sendes inden for 1-2 hverdage som der fremgik af deres hjemmeside. Deres medarbejder bekræftede at varen var på lager og med sikkerhed kunne sendes inden for 1-2 dage. Jeg bestilte varen og et par små ting et par minuter senere. I dag har jeg så modtaget pakken der ganske rigtigt blev sendt inden for tidsrammen. DOG indeholdt pakken IKKE den vare jeg havde bestilt men kun de extra småting. Vedlagt var en faktura hvor varen stod som ikke på lager og der var håndskrevet at varen ville blive sendt fra en af deres butikker. Har intet hørt fra dem omkring dette, der er heller ikke sendt nogle pakke afsted i mit navn i følge gls/postnord/dao og et par andre apps der automatisk tilføjer pakker når en label udskrives. Dog har firmaet trukket det fulde beløb på min konto, hvilket faktisk er direkte ulovligt når varen ikke er sendt! Eneste grund til jeg bestilte fra 10-4 var på grund af varen kunne leveres hurtigt da de LANGT fra var de billigste med nogle af de vare jeg bestilte. Kan ABSOLUT ikke anbefales. Overvejer stærkt en anmeldelse og en chargeback fra banken.

Jeg har flere gange handlet med 10-4 på nettet og nær Århus og har altid været tilfreds. Den her gang gik det galt med leveringen, uden det var deres skyld, og de løste problemerne hurtigt og effektivt. Jeg blev ringet op to gange og alt lykkedes.

Varde afdeling 10/4 Skulle have sådan et kombo værktøjssæt, da jeg er ved at flytte og har aldrig handlet i 10/4 før. Det bliver dog bestemt ikke sidste gang jeg træder ind i deres butikker. Venligt personale og ordentlige produkter!😃

Desværre samarbejder de med Worx... Vi har købt den værste mandagsmodel af en robotplæneklipper fra Worx Landroid. 10-4 yder ikke kundeservice på produktet, da de åbenbart har et samarbejde med worx-europe.com (se deres Trustpilot-side !!!). Her tager "service" over 3 måneder med mange samtaler og mails frem og tilbage. 10-4 får 5 stjerner på Trustpilot hvis bare én af følgende ønsker bliver opfyldt: 1. Jeg får mine 4.899,00 kr. tilbage for mit ubrugelige produkt. 2. 10-4 opsiger samarbejdet, og selv tager ansvar for servicen til de fejlramte kunder. 3. At de stopper helt med at sælge de dårlige Worx-produkter.

Bestilte en Gardena vandslange til næsten 1500 kr til en julegave. Selvom jeg køber for så meget, skal jeg stadig betale for fragt - og betaler ydermere ekstra for at få den til døren. Da pakken kommer er den totalt ødelagt. Jeg skriver derfor til dem med det samme, da jeg synes den er pinlig at give i gave. Går der en rum tid, inden jeg så får det elendige tilbud, at jeg kan bære den op til posthuset og når den er afsendt, ville de sende en retur - som måske kunne nå frem til jul. Magen til dårlig service skal jeg lede længe efter. Heldigvis åbnes indholdet juleaften og fejler intet. Men de kunne some minimum have givet en dekort for deres håndtering. Jeg handler i hvert fald ikke her igen. Jeg kan iøvrigt læse at mange oplever ødelagte vare/kasser ved ankomst. Tvivler på det er fragtmanden altid. Så måske de ikke behandler produkterne ordentligt.

Hurtig levering og alt var som det skulle være 😃

Vi var i varde afd i dag, spurte efter en fiskehejer i plast, spurte os hvordan det skulle staves, da vi stavede det, svarede hun meget negativitet ( SUR) at det viste hun da godt, og svarede meget negativt. Vi valgte at købe varen ét andet sted.

Hurtig levering, ingen problemer ved reklamation.

Super god service, fragtmanden havde ikke været god ved pakken, men 10-4 sendte mig straks en ny vare. Nemtnog hurtigt.

Leveret som forventeligt. Men ved ikke hvordan oplevelsen bliver hvis der opstår problemer med vare, men ok for nu.