Sehr schlechter Retourenabwicklung
Ich möchte noch mal betonen, dass der Kundenservice wirklich das Allerletzte ist! Die komplette Abwicklung der Retoure ist absolut unprofessionell! Nachdem reklamiert hatten, hatten sie uns gebeten, ob wir für eine Preisminderung, die defekte Lampe behalten wollen würden. Als wir einen Preisangebot abgegeben hatten, erhielten wir ein paar Wochen einfach kommentarlos und ohne Ankündigung, eine Ersatzlampe. Keinerlei Aufforderungen, die defekte Lampe zurückzusenden oder irgendeine andere Benachrichtigung ihrerseits. Vier Wochen danach bekommen wir dann den Retourenschein zugeschickt. Das hätte von Anfang an kommuniziert werden müssen und wir sind sehr froh, dass wir die Lampe nicht bereits entsorgt hatten. Wir sind nie im Leben darauf gekommen, eine so verbogene Lampe zurücksenden zu müssen, da kein anderer Kunde dieser Welt so eine schiefe Lampe haben möchte ! Auf die E-Mails, dass wir die Verpackung bereits entsorgt hatten und daher eine Ersatzverpackung benötigen, wurde mit standardisierten E-Mails geantwortet anstatt einfach mal bei uns anzurufen und dies persönlich zu klären. Weiterhin wurde ich in den letzten Wochen mit zig Mails von slewo bombardiert, eine Bewertung abgeben zu müssen, obwohl der Reklamationprozess noch gar nicht abgeschlossen war. Diese werde ich mit der schlecht möglichsten Bewertung meinerseits jetzt abgegeben. Und wir werden auch nie wieder bei Ihnen bestellen! Mit freundlichen Grüßen
Super
Super! Gute Preis :)
Deko Suche
Wir würden durch Google auf Sie aufmerksam. Wir haben Deko für das Schlafzimmer gesucht und in einem Bild Fischstrudel gefunden. Danach lief alles reibungslos ab von der Bestellung Nachverfolgung Lieferung und Bezahlung. Machen Sie weiter so. Danke für das Erlebte
Auswahl super!
Sehr gute Auswahl
Gute Übersicht auf der Homepage
Gute Übersicht auf der Homepage, detaillierte Produktbeschreibung
Perfekte Lieferung
Lieferung obwohl Bestellung fast fünf Monate her, super erledigt. Perfekt 👍
Es gibt nichts schlechtes zu sagen
Es gibt nichts schlechtes zu sagen. Alles super. Schnelle Abwicklung. Alles perfekt
es war unkompliziert und einfach zu…
es war unkompliziert und einfach zu bestellen.bin nun aber gespannt, ob auch alles richtig ankommt.
Keine Lieferung
Bestellung wurde jetzt von mir storniert. Wir warten seit unserer Bestellung am 15.2 auf das Bett (Lieferzeit 2-4 Wochen, sogar immernoch laut Website), bekommen nur spärlich Rückmeldungen und wurden 4 mal hingehalten "nächste Woche kommt die Bestellung vom Lieferanten" Alle Kommentare (auch von anderen) werden auf Instagram einfach gelöscht.
Bild auf Leinwand
Das bei slewo bestellte Bild auf Leinwand kam perfekt verpackt an und sieht super aus. Sehr gute Qualität und sehr guter Service!