Tolle schnelle Lieferung, über das Produkt sind wir mehr als erfreut. Danke auch für die schnelle rückantwort auf meine Fragen. Einfach danke

Der Bestellvorgang war sehr einfach. Es war alles sehr gut beschrieben.

Ich habe einen Spiegel bestellt (2x) wovon einer drei Monate lang nie abgeschickt wurde und mir einfach Kosten für den Rückversand berechnet wurden. Die Spedition hat mir schriftlich bestätigt dass der Auftrag nur angelegt wurde, die Ware aber nie übergeben wurde. Der Kundenservice ist sehr ignorant und antwortet nur mit standardisierten Copy und Paste E-Mails. Die Ware und der Versand von dem ersten Spiegel waren beide gut. Update: Man versucht meine Bewertung löschen zu lassen obwohl man schon Kontakt zu mir zu dem Thema aufgenommen hat.

Abzug in der Bewertung, weil Paypal- Zahlung aufgrund technischer Probleme beim Verkäufer nicht möglich war , obwohl die Zahlungsoption auf der Website angeboten wird. Mit Giropay hat’s dann aber funktioniert….

Der Konfigurator hat uns gefallen. Leider war es teilweise schwierig bestimmte Produkte (Nachttischlampen) zu finden. Die Bestellung per Rechnung hat nicht funktioniert (Preis war zu hoch)

Sehr freundlicher Service, slewo hat Stoffmuster für uns beim Hersteller angefragt, die wir heute bekommen haben, so ist uns die Entscheidung leicht gefallen

Auch ich kann nur abraten oder wenn, dann nur auf Rechnung kaufen. Liefertermine wurden nicht eingehalten und immer wieder verschoben und ich hingehalten. Dann Widerruf eingelegt. Auch da wurde ich hingehalten. Dann endlich Bestätigung und versprechen, dass Betrag auf Kreditkartenkonto zurück überwiesen wird. Nichts kam. Mehrere Mails in denen behauptet wurde, das Geld wäre überwiesen. Nur mit Hilfe meines Rechtsanwaltes habe ich mein Geld bekommen. Man wird verarscht und ich persönlich kann nur abraten.

Ich kann nur jedem davon abraten bei diesem Shop zu bestellen. Wenn es negative Sterne geben würde hätte dieser unseriöse Shop alle -5.
 Meine Mutter hat für uns am 21.11.23 bestellt und gleich bezahlt und die Ware wurde bis heute nicht geliefert. Zuerst wurde sie für die KW 48/23 angekündigt, dann hieß es, es gäbe Verzögerungen beim Hersteller. Auf den Wunsch zu stornieren, wurde uns lediglich angeboten entweder eine von drei alternative Artikel zu wählen oder die Bestellung beizubehalten. Nachdem uns die anderen Artikel nicht gefielen, beließen wir es bei dem ursprünglichen. Dann hieß es, der Hersteller würde in der KW 4/24 an Slewo verschicken. Erst auf unsere Nachfrage in KW 4 ob die Ware bei Slewo eingetroffen sei, kam die positive Antwort. Am 30.01. kam die Nachricht die Ware bei der Spedition, die sich wegen eines Liefertermins melden soll. Auf den Anruf der Spedition warten wir allerdings seither vergeblich. Auch mehrere Nachfragen ändern daran nichts. Zudem rückte Slewo den Namen der Spedition zuerst nicht heraus und hat angeblich auch keinen Einfluss auf die Lieferung. Auf die erneute Aufforderung zu Stornieren und das Geld zurück zu erstatten hieß es, man könne nun nicht mehr stirnieren, da die Ware bereits versendet wurde. Sollte man stornieren wollen, müsse man die Ware auf eigene Kosten zurück schicken!!! Ich frage mich- wie soll ich etwas zurückschicken das nicht geliefert wird? Und wer garantiert mir, dass die Ware wirklich versendet wurde? Emails werden ausweichend beantwortet und am Telefon antwortet ein Tonband, dass man die Firma nur per Kontaktformular erreichen kann. Nachdem ich vor einer Woche diese Bewertung online gestellt habe, wurde ich nicht nur darüber informiert, dass Slewo denkt ich würde nicht Aus Erfahrung sprechen sondern uns schrieb auch der Geschäftsführer Tobias Otto. Er wolle uns doch noch zu zufriedenen Slewo Kunden machen. Er rückte schließlich auch damit heraus, dass die Ware mit DHL 2 Mann verschickt worden sei und 7-14 Tage bräuchte. Blauäugig gewährten wir ihnen bis heute Aufschub und löschten auf deren Bitte hin sogar die negative Bewertung. Allerdings ist seither wieder nichts passiert. Kein Anruf der Spedition, leine Ware. Ich frage mich woher die positiven Bewertungen kommen und was mit dieser Hinhaltungstaktik bezweckt wird. Update 25.02.24 Nachdem ich diese Bewertung erneut online gestellt hatte und wir Slewo darüber informiert haben, dass wir die Bestellung stornieren wollen, da sie offensichtlich nicht ankommen wird, wurde uns gesagt, dass die Sendung nach AT länger dauert und ein Link zur Sendungsverfolgung geschickt. Warum nicht gleich? Klickte man auf den Link kam nur eine sehr schwammige Angabe „15.02. Sendung in Depot 0000 eingetroffen“, gaben wir unsere Plz ein um genauere Infos zu bekommen kam eine Fehlermeldung. Das schürte neuerdings unser Misstrauen. Wir riefen bei DHL an und bekamen die Info, dass bei der Sendung weder ein Absender noch ein Empfänger bekannt sei und sie am 16.02. irgendwo abgegeben worden sei, man wisse aber nicht wo. Von Slewo bekamen wir auf unsere Anfrage hin was das solle nur die Antwort: „das ist nicht richtig“… Aber auch mehrere Anrufe und eine Email an DHL änderten an dieser Information nichts. Daraufhin setzten wir Slewo eine Frist bis zum Ende der Woche das Geld zurück zu überweisen da wir sonst unseren Anwalt einschalten würden. Und siehe da- gestern kam die Bank! Vollständig und tadellos. Fazit: Zwar sind wir jetzt froh darüber endlich unsere Ware erhalten zu haben und es mag auch eine Verkettung ungünstiger Umstände eine Rolle gespielt haben, aber Slewo hat mit seiner mangelnden Kommunikationsfähigkeit und seiner Inkompetenz was die Abwicklung von Warensendungen betrifft definitiv unser Kauferlebnis verdorben. Ob irgendetwas davon Absicht oder Berechnung seitens von Slewo war, werden wir wohl nie erfahren. Die letzten Wochen/Monate von Ärger und Stress deswegen ist jedenfalls selbst die schönste Sitzbank nicht wert.

Lampe gesehen, gesucht, bestellt!

Problemlose Bestellung.