Ich habe mir ein gebrauchtes Handy gekauft, was eigentlich gar nicht den Anschein macht. Das Handy befindet sich in einem Top Zustand und alle Funktionen sind gegeben. Der kompetente Service antwortet schnell und hilft einem weiter. Noch einmal Vielen Dank für die schnelle Lieferung.

Habe 1/19 ein iphone 7-128 GB bestellt . Das 1,gerät schien originalverpackte Neuware zu sein ,war aber von Anfang an defekt..Das Ersatzgerät funktionierte bis Okt 19 ,dann war Schluss . Es stellte sich dann heraus ,dass das 2. Gerät 2016 erstmals verkauft worden war . Auf meine reklamation hin wurde mir kommentarlos ein wiederum "originalverpacktes" iphone 7 geschickt ,aber nicht mit 128 GB ,sondern mit 32 GB ,erstmals verkauft 2017 . So geht es nicht !!!

Hände weg von diesem Händler!!! Unsere Erfahrung sind alles andere als gut!! Handy Iphone 7 als "neu" bestellt und ein altes Handy mit nicht originalen Apple Teilen zusammen gebaut!!!! Wir werden Damen vorgehen

Im April dort ein Handy gekauft, das erst 1,5 Wochen später geliefert wurde, seidem dreimal wieder zurückgesandt. Jedes Mal ca. 2 Wochen ohne ein Handy gewesen. Kein Ersatz, keine Entschuldigung, keine Rücknahme. Jetzt ist das Handy wieder defekt. Ich sollte es wieder einsenden, was ich getan habe und umgehend ein Ersatzgerät bekommen. Darauf warte ich jetzt seit 3 Wochen. Schlechter SERVICE, kein ANSPRECHPARTNER und defekte Geräte. Dieser Händler ist N I C H T zu empfehlen.Es gibt mehr Ärger als alles andere

Sehr schlechter Händler, Finger weg! Über eine Online Plattform bestellt, bei denen die TR Vertriebs GmbH Händler ist. Das iPhone war kaputt, die Kamera und das GPS (Navigation) funktionierten nicht richtig, wurde dann zur Reparatur gesendet, 3 Wochen später und nach zwei Anrufen was denn los sei, weil man nichts hörte, endlich das Gerät zurück. Jedoch ohne das wir eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer bekommen hätten. iPhone ausgepackt - immer noch Mängel. Nun die Bitte um Austausch des Gerätes, hier kam eine Standart-Antwort das es erneut repariert werden würde. Langes Hin- und her, dann wurde von TR Vertriebs GmbH vorgeschlagen das Geld zurück zu erstatten und das Gerät zurück zu senden. Gerät wurde zurück gesendet, schon wieder 3 Wochen später kein Geldeingang, aber das Gerät ist angekommen laut Sendungsverfolgung. Absolutes Desaster!

Es ist okay. Große Freude über den gesamten Einkauf. Lieferung hat etwas länger gedauert als versprochen (3 Tage ) aber rundum eine sehr freundlicher, informativer und hilfsbereiter Kundenservice. TOP Kndenservice

Samsung S6 gekauft über Real im August 2018. Siegel an Verpackung war offen, Handy liess sich nicht laden. Handy zurück. Das riecht nach B-Ware. Habe nun von meinem Sohn erfahren, dass dessen S6 (ebenfalls über Real gekauft) bei einer notwendigen Reparatur von Samsung als nicht als Originalteil sondern verändert eingestuft wurde.

Produktbeschreibung Fehlerhaft. Als Käufer wird einem vermittelt, dass man ein Neugeräte kauft. Allerdings handelt es sich aller Wahrscheinlichkeit nach um ein Refurbished/ aufgearbeitetes Gerät. Warum ? 1. Kein Apple Care+ möglich 2. Aussage Apple Hotline - Gerät ist älter als 12 Monate 3. Keine Batterie Service Anzeige (Menü Einstellungen) - Indiz auf nicht Originales Bauteil In meine Fall hat der Touch auch nicht funktioniert. Ggfs auch nicht Originales Bauteil. Äußere Eindruck des Gerätes war 1A. Ich sage FINGER WEG - solange der Anbieter mit irreführenden / fehlenden Angaben verkauft. Die Abwicklung des Widerufs erfolgte reibungslos inklusive der Rücküberweisung meiner Zahlung. Aber dafür hat man nur begrenzt Zeit.

Wer billig kauft, kauft zweimal. Handy hat einen defekten Kopfhöreranschluss. Ich habe mir nicht die Mühe gemacht, dies zu beanstanden. Nach 3 Monaten bleibt plötzlich der Display schwarz. Handy wurde eingeschickt, da dies nach 3 Monaten ja nicht passieren darf, TR Vertrieb hat eine Reklamation ausgeschlossen, da das Handy angeblich einen Sturzschaden hätte. Das ist definitiv nicht der Fall und das Display ohne Sprung oder Kratzer. Sehr enttäuschend.

Die TR Vertriebs GmbH hält sich im Bereich Gewährleistung/Garantie an die vorgeschriebenen gesetzlichen Minimalstandards. Konkretes Beispiel LG G5 H850 (Kaufpreis rund 210,--) mit Komplettabsturz der Software nach 7 Monaten. Keinerlei Entgegenkommen durch Reparatur, Wandlung oder Ersatz. Dies ist scheinbar rechtlich o.k., sollte aber jedem bewußt sein, der bei diesem Unternehmen Waren erwirbt. Fazit: falls ein Problem später als 6 Monate nach dem Kauf eines Gerätes auftritt, kann man nicht auf ein Entgegenkommen hoffen, sondern muss den Kaufpreis unter der Rubrik "Erfahrung" abschreiben.