Sehr schnelle Lieferung und super Service! Musste die erste Lieferung reklamieren weil Verpackung beschädigt war. Aber das war völlig problemlos und wurde gleich erledigt. Ist ein sehr zuverlässiger Shop! Kann ich nur empfehlen, deshalb volle Punktzahl!

Alles Bestens Mein Produkt kam sehr schnell an und war orginalverpackt und ordentlich gepolstert. Leider hatte meine Ware ein Fehler. Der Kundensupport war super freundlich und hat mir schnell geholfen. Ich habe direkt ein Erstattung erhalten. Ich werde hier aufjedenfall nochmals bestellen.

Es werden US Geräte verkauft & mit keiner Silbe in der Beschreibung wrwähnt. Gerät defekt & durch Samsung erst erfahren, dass es sich um ein US Gerät handelt & Samsung Europa da nicht weiterhelfen kann. Die TR Vertriebs GmbH nimmt sich der Sache auch nicht an da Gerät bei einem online Marktplatz durch den Besitzer veräußert wurde & dies nach den AGB´s der TR Vertiebs GmbH nicht rechtens sei. Richtig unzufrieden über solch einen Händler! Sehr Schade, dass es solche unseriösen Verkäufer überhaupt noch gibt in Deutschland!

Ich habe im REAL Marketplace ein iPhone bei der TR Vertriebs GmbH gekauft, Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben. Kurzfassung: Das Handy wurde drei Wochen später immer noch nicht verschickt. Ich musste den REAL Kundenservice einschalten, um mein Geld zurückzubekommen. Besonders dreist war die Antwort nach drei Wochen zu meiner Stornierung, dass sie "versuchen, den Versand noch zu stoppen...". Ich kann vor diesem Verkäufer nur warnen und dazu raten, nicht zu bestellen.

Kann die positven Bewertungen des Kundenservice nicht nachvollziehen. Sony Xperia Z5 funktioniert nicht mehr (vor etwas mehr als 2 Monaten gekauft). Habe den Kundenservice per E-Mail kontaktiert. Seit 3 Tagen keine Reaktion. Brauche das Smartphone geschäftlich und wäre daher auf zeitnahe Reparatur oder Ersatz angewiesen. Werde das Handy zurücksenden.

Habe über "real online" bei diesem Händler ein S7 G930F bestellt. Nach einigen Wochen hatte ich zunehmend Probleme mit der Akkuleistung. Der Händler antwortete auf die Probleme mit einer Standardantwort und Tipps zur Handhabung- lehnte eine Reklamation ab. Kurz darauf hatte ich auch Empfangsprobleme und stellte fest, dass das S7 ein G930U war, was für den amerikanischen Markt bestimmt ist und mit deutscher SIM Probleme machen kann. Auf der Verpackung ist das Handy als G930F ausgewiesen! Das habe ich dem Händler mitgeteilt- aber keine Reaktion erhalten. Der eingeschaltete Kundenservice von real hat letztendlich die Rückgabe frei gegeben, aber die Tatsache, dass vom Händler keine Reaktion erfolgt, zeigt deutlich, dass es sich keinesfalls um ein Versehen handelt. Ich empfehle allen zu prüfen, welchen Handy Typ sie tatsächlich erhalten haben.

Um es kurz und übersichtlich zu beschreiben: - Schnelle Lieferung - Guter Kundenservice - Ware OVP und einwandfrei - Sehr schnelle und kulante Reaktion im Garantiefall - Super Preis, astreine Ware Alles in einem sind wir sehr zufrieden und würden bei bedarf wieder hier bestellen!

Die Lieferung kam wie gewohnt super schnell an. Zudem hatte ich vorher ein paar Fragen und habe via Telefon Kontakt aufgenommen. Ich wurde kompetent beraten und das Preisleistungsverhältnis war einfach nur spitzen klasse.

Top Service!!! Die Lieferung war innerhalb 3 Tagen da, die Ware war original verpackt und einwandfrei! Im Garantiefall wird sehr schnell und kulant reagiert! Preis-Leistungs-Verhältnis auch ohne jegliche Beanstandung! Ich bin sehr zufrieden mit diesem Handy-Shop! Astreine Ware!

Kann ich wärmstens weiter empfehlen. Schnelle und problemlose Lieferung! Das Preis-/Leistungsverhältnis ist bestens. Die Ware sowie die OVP waren in einem einwandfreien Zustand. Auch der Kundenservice ist bei Rückfragen stets freundlich und schnell. Oberste Klasse!