user image

Arinka Linders

12 August 2022, 18:50

  • 1 Review
  • NL

Verified

Je geld incasseren is het enige wat ze kunnen.

Het viel mij de laatste maanden op dat de GFT bak elke keer nog vies was. Juist met deze hoge zomerse temperaturen wil je je bak gereinigd hebben. Juni, juli en augustus werd hier niets gereinigd. Je hoort niets van ze, dus een mail gestuurd om ze om opheldering te vragen. Krijg je dit antwoord: "Bedankt voor uw bericht. Op 8 september komt er een reiniger langs om de container schoon te maken. Ook voor een extra reiniging komen ze langs. We hebben hier ook notities voor gemaakt voor de reinigers zodat ze op de hoogte zijn. We hebben een zomerstop dat heeft te maken met het feit dat de reinigers op vakantie zijn. Zij zijn afhankelijk van de schoolvakanties. Dit in samenhang met een personeelstekort resulteert voor nu helaas in een zomerstop. We doen ons best om dit zo snel mogelijk op lossen. Helaas gaat het in de praktijk niet altijd even makkelijk. Omdat wij helaas niet langskomen in de maand augustus krijgt uw een tegoed. Dit zal bij de eerstvolgende facturatie in mindering worden gebracht. Mocht uw verder nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet" Kortom, je betaalt wel, maar ze komen gewoon niet. En als ik niet gemaild had, had ik van niks geweten. Op de pagina vermelden ze wel een zomerstop, maar dat zou hooguit 3 weken moeten zijn, geen 3 maanden. Wel wordt je betaling gewoon geïncasseerd, terwijl je dus niets geleverd krijgt. De tuin ruikt inmiddels naar rotte eieren. Dat ze in september wel weer komen, daar heb ik helemaal niets aan. Ik heb deze service (haha) juist voor de zomer! Vandaag dus ook opgezegd, proberen ze ook nog te sjoemelen met de opzegtermijn. Niks Clean aan, smerige bende is het en ik ben er helemaal klaar mee!!!

user image

Caroline Stubbé

12 August 2022, 13:18

  • 1 Review
  • NL

Verified

Eerste aantal weken best tevreden

Eerste aantal weken best tevreden. Deze week zijn ze niet gedaan. Juist met dit warme weer zijn mijn twee groene bakken niet gedaan, dat is natuurlijk niet fijn.

user image

Kelly Heckman

03 August 2022, 19:05

  • 1 Review
  • NL

Verified

Zeer slecht

Zeer slecht, komen helft van de tijd niet eens! En als ze komen dan zijn ze een dag te laat waardoor je de container 2 volle dagen aan straat hebt staan. Gft container met dit weer gewoon vergeten en na bellen komen ze hem niet eens alsnog schoonmaken. Waardeloos

user image

Eric

29 July 2022, 01:18

  • 1 Review
  • NL

Verified

Kliko’s zijn niet gereinigd op…

Kliko’s zijn niet gereinigd op afgesproken dag, telefoon wordt niet opgenomen op de mail wordt niet gereageerd. Ik heb een schoonmaak abonnement voor 2 klikos. Is wel zonde van mijn geld. Ik moet wel zeggen dat toen die keer dat ze slecht schoon gemaakt waren, ze extra terug gekomen zijn.

user image

Ilse

27 July 2022, 18:55

  • 1 Review
  • NL

Verified

Niet met dit bedrijf in zee gaan

Niet met dit bedrijf in zee gaan! Ze komen 2 keer opdagen daarna zie je ze niet meer verschijnen. Het excuus is dat het personeel op vakantie is of niet in de regio! Onbetrouwbaar bedrijf!!!

user image

Desiree van

22 July 2022, 21:38

  • 1 Review
  • NL

Verified

Slechte service

Slechte service. Jaarabonnement afgesloten en daarvan zijn ze maar 8x (van de 12) langs geweest. Ze komen niet als het te warm is, of te koud, of als de gemeente te laat is met legen. Zonde van je geld.

user image

Daniela (Amsterdam

21 July 2022, 21:26

  • 1 Review
  • NL

Verified

Over 1 jaar klant, tevreden

Over 1 jaar klant van Cleanprofs. Tevreden over de resultaten. Suggestie: meer duidelijkheid over de data/waneer wordt de klikko gereinigd.

user image

Blom

16 July 2022, 14:43

  • 1 Review
  • NL

Verified

Zeer onbetrouwbaar

Sinds anderhalf jaar een abonnement. Onze container misschien 3 van de 15 keer schoon gemaakt. Zeer onbetrouwbaar

user image

JS Arends

14 July 2022, 17:43

  • 1 Review
  • NL

Verified

We hebben altijd schone containers…

We hebben altijd schone containers gehad! Ook de klantenservice is erg fijn en makkelijk te bereiken!

user image

JH

09 July 2022, 19:18

  • 1 Review
  • NL

Verified

Prima ervaring met Cleanprofs

Prima ervaring met Cleanprofs. Inderdaad wel een beetje afhankelijk wie de bak schoonmaakt of die echt schoon is of "gewoon" gereinigd. Eigen initiatief wat betreft informeren van klanten toe in de breedste zin (bijv aanpassingen schema reinigingsdagen, feestdagen, updates etc) zou wel beter kunnen.