Komen afspraken niet na. Duur voor geen service. Nooit aan beginnen !!!! Oplichters…

Container is al drie keer achter elkaar niet schoongemaakt. Heel veel contact met Cleanprofs zonder enig resultaat. Inhaalafspraken worden ook niet nagekomen. Ze proberen de schuld bij de klant te leggen terwijl ze gewoon geen professionele organisatie hebben. Tijdverspilling.

Ik heb een abonnement afgesloten en ze zijn voor de tweede keer op rij en daardoor nog nooit de gft komen schoonmaken. Klinkt in mijn oren als oplichterij.

Proef abo genomen om te zien hoe de service is. Eerste keer gelijk al niet komen opdagen. In de chat kennis genomen van het feit dat wanneer abo opgezegd vóór de 8e van de maand, de reiniging in deze maand wel zou moeten doorgaan. Nou, bewijs het dan maar. Bij deze gelijk mijn abo opgezegd. Dan zien we wel of we weer terugkomen.

Helaas gaat het te vaak mis. Als je dan vraagt of ze de reiniging in kunnen halen is het altijd een probleem omdat ze niet in de buurt zijn. De reiniging wordt wel gecrediteerd maar ondertussen heb je dus wel een stinkende en vuile kliko. Voor hen een goedkope oplossing, ik heb er niets aan. Op de vraag wat ze gaan doen om te verbeteren komt geen antwoord. Imiddels telefonisch contact gehad met Cleanprofs. Best een heel asngenaam gesprek. Daardoor des te meer teleurgesteld dat de eerste reiniging na dat gesprek alweer mis ging. Dit keer omdat er een technische storing was waardoor de reiniger niet de volledige route zsg. Nu zijn er dus 3 reinigingenop rij gemist. Knap waardeloos, vertrouwen volledig zoek nu.

Verschrikkelijk bedrijf, om de haverklap wordt de kliko niet gereinigd, maar wel afschrijven. Al een aantal keer gemaild dat ze moeten stoppen met dit contract, zelfs ook telefonisch dit gemeld, maar ze blijven maar afschrijven. Nu storneer ik het maar iedere keer. Cleanprofs doet zijn naam zeker geen eer aan!!!!

Komen niet of niet op tijd opdagen. Denken je aan een jaarcontract te kunnen houden zonder te doen wat ze beloven: je kliko schoonmaken. Malafide bedrijf m.i.

De website geeft aan dat de containers worden schoongemaakt in ons postcode gebied. Hierop besloten we ons aan te melden als klant. De afhandeling van de aanmelding laat ruim een week op zich wachten. Nadat we de aanmelding in herinnering brengen, krijgen we een standaardbrief dat nog niet in ons postcode gebied wordt gereinigd. En dan hoopt cleanprofs ook nog ons hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Tja. Toch 1 ster gegeven omdat anders geen review mogelijk is.

Lang ging het goed, maar eergisteren dus niet. Ze kwamen gewoon niet opdagen. Ook geen bericht ontvangen. Om 22 uur de bak maar weer binnengezet. Soms komen ze nog 's avonds om 21 uur. Er is geen pijl op te trekken. Vandaag reden ze wel langs, maar maakten de bak niet schoon, want te veel resten kattengrit. De gemeentelijke ophaaldienst zet de bak helemaal op zijn kop boven de wagen. Nagebeld, nee, het kattengrit moet er echt helemaal uit. We doen het gewoon weer zelf: met de hogedrukspuit. Minder gezeur en minder kostbaar. Ik moet CleanProfs helaas afraden.

Na een eigen onderzoek naar het bedrijf, kwam ik tot de conclusie dat er mijns inziens te veel slechte beoordelingen waren, waardoor ik netjes aangaf niet met het bedrijf in zee te gaan, dit werd duidelijk niet geaccepteerd, na herhaaldelijk van mijn kant de vraag gesteld te hebben: begrijpt u het woord nee, bleef de meneer doordrammen, ik heb hem 2 x gezegd, dwing mij niet tot onbeschoft gedrag om de verbinding te verbreken, helaas moest ik dit toch doen, doordat mijn besluit niet geaccepteerd werd. Erg jammer, fijn voor de mensen die hier wel goede ervaringen mee hebben, maar voor mij niet.