Llamé por teléfono un sábado por la tarde preguntando por dos dudas sobre un cargo por aeropuerto para una serie de códigos, y preguntando por el coste de quitar la franquicia del seguro, puesto que quería hacer un alquiler a través de la website, y no me supieron dar una respuesta. Me dijeron que pusiera la duda a través del cuestionario de la Web. En el cuestionario, como hay que poner un número de reserva y yo no lo tenía, me daba continuamente error, por lo que no puede enviarlo. Deben mejorar sustancialmente la atención telefónica, aunque sea en fines de semana

De fácil uso, rápida y clara.

Lo reservé (coche Fiat) con 2 meses de antelación por 280 euros , con un prepago de 199,25 euros y cuando llegué a recogerlo tube que abonar 144 euros en vez de 80,75 euros. Una vergüenza

lo dicho ,excelente el trato de Eduardo desde Palma de Mallorca

Buenos dias, entre en vuestro portal, alquile un coche (empresa Alamo) y tuve que cancelar inmediatamente. Yo tengo 52 años, ningun accidente automovilistico y tengo licencia de conducir italiana ya que soy residente alli. No tenia conmigo la tarjeta de credito entonces alquile el auto con la tarjeta de credito de mi esposa que no tiene licencia de conductor, el portal acepto el pago. Es cierto que esta el icono de aceptar condiciones pero si uno viene de vacaciones no quiere hacerse el escribano y leer toda la letra chica, confia en la empresa, el comercio se basa en la confianza. Luego recibo un mail diciendo que una condicion escencial era la de presentar la tarjeta de credito a nombre del conductor principal. Tuve que llamar a vuestra empresa (me atendio una señorita muy gentil) primero busco la forma de solucionar el problema y por ultimo me dijo todos los pasos a seguir para cancelar la operacion. Si en el momento del pago el conductor no coincide con el titular de la tarjeta deberia salir un cartel advirtiendo al cliente y no perder tiempo en hablar por telefono para poder solucionar y por ultimo cancelar y no poder alquilar un auto. Gracias por vuestra atencion

Un engaño con esta empresa nunca mas volvere alquilar un coche y mi familia y amigos tampoco

Muy rápido todo. No me ha gustado la manera de pagar, por poner un pero

POCA Y MALA INFORMACION. CASI 2 HORAS EN LLEGAR AL HOTEL CUANDO DICEN 20 MINUTOS. NO ESTABAN A LA HORA Q INDICAMOS Y CUANDO POR FIN LOCALIZAMOS LA FURGONETA HABIA UNA GRAN COLA, UNA VEZ EN RECOGIDA DE COCHE OTRA GRAN COLA.

De momento perfecto . Hemos alquilado dos coches para nuestras vacaciones en Tenerife y solo puedo decir que el precio muy económico. Veremos a la vuelta.😉

Estoy rellenando vuestro cuestionario de reclamación y no se envia de ninguna manera. Tengo la sensación de que esto es una empresa fantasma. Quiero confirmar y obtener la factura del pago del coche que he reservado y no se como solicitarla, estoy muy disgustada y me temo que voy a cancelar la reserva num WP00305644. He recibido el bono donde no figura en ningún concepto el pago efectuado