Die Lampe ist sehr schön, funktioniert gut! Bei der Lieferung war der Karton teilweise eingerissen und verbogen und die Lieferung hat 2 Wochen gedauert, daher nur 4 Sterne. Habe auf meine Anfrage an den Support nach ca 20 Minuten Antwort bekommen, was sehr positiv ist. Werde noch eine 2.Lampe bestellen

Meine bestellte Lampe kam leider defekt (Transportschaden) bei mir an. Total unkompliziert habe ich eine neue als Ersatz bekommen. Der Kontakt mit dem Kundenservice war total nett. Danke dafür.

Der Kundenservice ist exzellent, man bekommt sofort Antwort und wird ernst genommen. Freundlich, kompetent, schnell.

Nachdem ich schon dachte die Lampe wird nicht mehr geliefert, habe ich eine sehr nette Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Und ja, es war eine Mitarbeiterin und kein Automat. Sehr angenehm. Die Lampe ist sehr hochwertig und macht ein tolles Licht auf dem Terrassentisch. Ich Erde noch 3 weitere Lampen bestellen. Absolut empfehlenswert.

Bin sehr zufrieden mit dem Kundensupport. Mir wurde mit allen meinen Anliegen zu vollsten Zufriedenheit geholfen. Vielen Dank!

Sehr schnelle Antwort, Sehr schnelle Lieferung Gute Qualität

Sehr prompte Antwort auf meine Anfrage beim Kundenservice. In knapp 20 Minuten hatte ich eine kompetente und zufriedenstellen Antwort. Ich hatte beim Kauf eines Produkts vergessen einen Gutschein Code einzugeben. Auf meine Anfrage wurde mir das kulanterweise nachträglich noch gewährt. Sehr gut, vielen Dank.

Nach den vielen schlechten Bewertungen befürchtete ich schon, einem Fake Shop aufgelaufen zu sein. Die Ware ist tatsächlich gekommen, allerdings hat es ewig gedauert. Hab auch zu spät gesehen, dass es China-Ware ist. Die Lampen funktionieren, es ist aber bei drei Lampen nur ein Netzteil dabei. Im Nachhinein hätte ich sie auch im ortsansässigen Laden für den Preis bekommen, der angeblich schon reduziert war.

Der Artikel entspricht voll meinen Erwartungen und wurde schnell und tadellos geliefert

Zwei Punkte die alles andere als zufrieden stellend sind. 1. Lampe an sich: Schlechte Qualität, grobe Haptik, unschön plakativ aufgedrucktes Logo auf der Lampe und das auch noch ungelichmäßig. Das Preis-Leistungsverhältnis steht in keinerlei Relation. Es handelt sich um billigste Qualität, die maximal 15€ wert ist. Die erhaltene Ware enstpricht nicht den sehr geschönten Fotos auf der Homepage. 2. Kundenservice: Die angekündigten Liederzeiten werden nicht eingehalten und verdoppeln sich. Eine Stornierung der Bestellung noch vor Versand - da bereits abzusehen, dass Liefertermin und damit Zweck derr Bestellung nicht zu halten ist - wird so lange ignoriert, bis Bestellung versendet ist. Danach ist nur noch ein Widerruf der Bestellugn möglich, wohlgemerrkt mit Versand nach China auf eigene Kosten. Und das obwohl es sich um eine Reklemation/nicht Erfüllung seitens Lumelia handelt. Fazit: Bestellung definitiv sein lassen, die Lampen sind ihr Geld nicht wert und lediglich eine Abzocke.