Slechte service, tijdig al mijn meubelen hier besteld en 4 weken extra ingecalculeerd. Echter blijft het maar uitgesteld worden, ook krijg je de mail hiervan na 17:00 uur zodat je ze ook niet meer kunt bereiken die avond. Inmiddels zitten we al op 7 weken vertraging....

Super goed geholpen! Nemen alle tijd voor je zowel binnen en buiten de winkel. Zou iedereen aanraden om hier eens een kijkje te nemen

Goede service veel geduld kijken goed mee!! Bedankt!

Oprecht de meest fijne meubel winkel die bestaat. Zo fijn geholpen beide keren dat ik er was! En helemaal geslaagd voor mijn complete inboedel, kan niet wachten op de levering!!!

Wat een top winkel, we hebben heel veel nieuwe meubels besteld en dat allemaal in een winkel. Super geholpen door de mensen daar en ze hebben goed advies gegeven. Ik zou het iedereen aanraden om hier je meubels te kopen!

Op een drukke zaterdagmiddag een bankstel uitzoeken is bij Zitmaxx geen probleem. Wij zijn ondanks de drukte keurig geholpen door een professionele verkoopmedewerker. Er is ruime keuze en goede service!

We zijn super goed geholpen. We gaan voor het eerst samen wonen en zochten een bank die we allebei mooi vonden maar ook iets wat goed in de ruimte past. Wij zijn daar in goed geadviseerd hoe we de ruimte het beste kunnen gebruiken met de juiste opstelling van de bank. Ook de kleur en soort stof is lastig. Er is veel keus maar ook heel veel moois, maar door de meneer die ons hielp zijn we snel op een mooie stof gekomen. Door goede tips en uitleg hebben wij onze droom bank kunnen samenstellen. Wij adviseren deze winkel zeker aan!

Wij kochten bij Zitmaxx een eettafel, waarbij we in de winkel duidelijk hebben aangegeven dat de tafel een rechte kant moest hebben, zodat deze goed aansluit op onze eetbank. De verkoper verzekerde ons dat dit mogelijk was en toonde ons een voorbeeld dat overeenkwam met onze wensen. Tot onze verbazing werd er een druppelvormige tafel geleverd – totaal niet wat we voor ogen hadden. Bij het aankaarten van deze misser kregen we geen erkenning voor de misleiding. In plaats van een kosteloze omruiling – wat naar mijn mening een passende oplossing was geweest – kregen we enkel een inruilvoorstel waarbij wij alsnog 50% van de kosten zouden moeten betalen. Later werd dat voorstel zelfs verlaagd naar 40%, wat nog altijd oneerlijk voelt. Ondanks onze duidelijke communicatie vooraf, werden we telkens terugverwezen naar de koopovereenkomst, en werd er geen enkele verantwoordelijkheid genomen voor het verkoopgesprek of de foute informatie die daarin werd verstrekt. De verkoper kon zich zogenaamd niets herinneren, en daarmee was de kous af. We voelen ons totaal niet gehoord of serieus genomen. De situatie heeft ons veel frustratie en teleurstelling opgeleverd. Wat een mooi aankoopmoment had moeten zijn, is veranderd in een bron van stress. Ik raad iedereen aan om héél goed op te letten bij aankoop, want van service of klantgerichtheid is hier helaas weinig sprake. Op zitmaxx reactie : zoals eerder besproken hebben wij een rechte eetbank. De verkoper gaf aan dat deze tafel een rechte kant heeft en er staat in de offerte dan ook geen (druppel) vorm. De verkoper zij dat deze tafel een rechte kant had en wij wezen in de winkel de rechte kant aan. De verkoper herinnert zich niks dus zitten wij met een oerlelijke tafel. Ook de bezorgers en de servicedesk erkende in de eerste contacten dat het vreemd was dat er geen vorm beschreven stond. We hadden bij levering gelijk melding gemaakt, helaas de fout gemaakt om wel de betaling te doen. Na veelvuldig telefoontjes en mails waarom we eerst wel in ons gelijk worden gesteld is de keuze voor omruil waarbij wij dus een aanzienlijk bedrag moeten neerleggen de oplossing voor jullie. Nooit ga jullie extra geld meer opleveren en zijn diep teleurgesteld in de behandeling, talloze mailtjes en telefoontjes met wisselende uitkomsten. Eerste contact gaf aan kosteloos blad te ruilen. Geen goed woord voor jullie over.. We zijn in de maling genomen door de verkoper en heeft blijkbaar geen verstand van zaken.

Recent een bank gekocht, wordt nog afgeleverd. Zeer nette winkel, aardig personeel en er wordt goed de tijd voor je genomen.

Een grote hoekbank besteld bij zitmaxx de arizona met 3 relaxsystemen erin. Even op moeten wachten maar het werd netjes geleverd en alles werd opgeruimd van materiaal van de levering. We constateerde 2 vlekjes op de bank na contact met zitmaxx werd direct iemand ingepland om dit te verhelpen.