Correcte en no nonsens afhandeling van het hele traject, van keuze leasewagen tot aflevering. Zo hoort het.

De manière générale, j'ai été satisfaite par le service DirectLease mais j'aurais préféré un peu plus de proactivité: 1) code de carte essence pas reçu avant réception de la voiture 2) pneus hiver non montés sur la voiture livrée début janvier sans m'en avertir et quand j'ai demandé pour les monter, on m'a indiqué que mon dossier était bloqué car des documents manquaient... J'aurais préféré que DirectLease fasse le nécessaire avant que je ne demande et doive "m'énerver" au tel pour récupérer les papiers manquants et valider la commande des pneus hiver...

excellent service

Goede ervaring tot je de auto binnenbrengt,moet 3700 euro opleggen,zeer arrogant houding en hebben reeds geprobeert 2400 euro afteschrijven van mijn domiciliatie. Zal volgende keer gedetailleerd verslag hier neerschrijven,indien mensen dit ook meegemaakt hebben,graag contact mee.. Thierrysieben 0496511902 0496511902

The new Directlease processes are not as client friendly as in the past. Here I was asked to contact the transporter and arrange pick up of the old lease car myself and I was also asked to arrange delivery of the new lease car myself. In the past Directlease arranged all of this for me and coordinated the pickup and delivery all on the same day for me, which was of course a much better service. This new situation created a bit of stress working out how to ensure that I would not be without car, how to get to the car dealership without transport etc - I worked it out in the end but would have been happier if this had not been on my shoulders.

J'étais fort satisfait jusquà la sortie du véhicule. Je l'avais envoyé dans un garage spécialisé où elle était ressortie comme neuve, mais ils ont quand même réussi à me faire payer 1200€ en frais de sortie.

Rien à dire tout c est bien passé pour moi rapidité et professionnalisme

Déjà le 2ieme contrat avec cette société et franchement, rien à redire!!! Service au top!!!

Service livraison bien réalisé, un léger problème de communication pour son organisation

Eens de afspraak voor de ophaling van de wagen was vast gelegd werd de wagen correct afgeleverd. Zeer vriendelijke ontvangst bij Van Mossel Hasselt.