De auto was een week in de Garage als ik mijn oude auto heb binnengebracht en het heeft nog een week geduurd voor ik mijn auto kon afhalen . Geen communicatie gekregen van Directlease om te laten weten dat de auto platen waren opgestuurd, Alles via de garage moeten vernemen. Geen extra telefoontje om te vragen indien alles in orde is . Dus de inbreng van Directlease is alleen dat zij de bestelling van de auto gedaan hebben en verder moest ik het maar uitzoeken. Ook voor het inleveren van de auto heb ik zelf moeten contact opnemen. 3 sterren is zelfs nog te veel.

Prima aflevering van nieuwe wagen.

De communicatie tijdens de aanbesteding was OK maar niet duidelijk mbt de grootte van de franchise bij een ongeval. Ook de communicatie mbt het al dan niet aanwezig zijn van een een tankkaart was niet eenduidig maar de tankkaart is er uiteindelijk tijdig geraakt. De gesloten envelop die je ontvangt tijdens het ophalen van de nieuwe wagen bracht verwarring met zich mee: bv de garage had geen kennis van een frame voor de autoplaat waarop 'Directlease' staat vermeld en de zin van 10 liter benzine in de wagen te moeten hebben terwijl je een tankkaart op zak hebt ontgaat me? Kortom: niet alles blijkt helder en duidelijk van bij de start maar alles komt uiteindelijk terecht! Dus alles bij elkaar een 'goede' waardering!

Bedankt DirectLease!

Goede communicatie en afhandeling van de wagen.

Delai de livraison respecte. Service correct. Mais le montant facture suite a l'expertise finale de mon ancien vehicule etait tres eleve et... exagere.

Zeer goede en snelle service. Heb in het begin problemen gehad met mijn aanloopwagen maar dit is zeer professioneel en snel opgelost. Bedankt hiervoor DirectLease

Heel tevreden van DirectLease. De garage waar ik mijn nieuwe lease-wagen kon ophalen en mijn aanloopwagen kon inleveren, was goed op de hoogte gebracht en alles is vlot verlopen.

afhaling is goed en vlot verlopen bij de dealer; alles was aanwezig; er stond wel een fout in 1 van de attesten nl dat het zou gaan om een Skoda Karoq wat niet het geval was; de dealer ging het probleem oplossen verder geen opmerkingen

Bij afhaling was al het nodige gedaan om dit heel vlot te laten verlopen. Alle documenten aanwezig. Ook bij verdure vraagstelling via mail werd heel vlug feedback gegeven.