Mi sono rivolto a Motorsclub per l’eventuale acquisto di un’auto usata. Ho preso appuntamento facilmente, ho potuto provare l’auto e ho proceduto con l’acquisto. Il personale (in particolare Andrea, Riccardo e Sabina) è cordiale, serio e corretto. L’auto è stata fornita pulita e completa di tagliando Volvo. Non posso che ritenermi più che soddisfatto! Concessionario molto consigliato!

In Motorsclub ho conosciuto ottimi e seri professionisti in ogni comparto: vendita, assistenza, officina. Bravi !

Acquistata auto usata: il venditore non sapeva praticamente nulla di ciò che stava vendendo. Nonostante avessimo fissato un appuntamento per visionare l'auto, il venditore cercava sul momento davanti a noi qualche informazione online per descriverci l'auto in modo superficiale. Ci erano stati mostrati i tagliandi fatti dal precedente proprietario assicurandoci che la garanzia della casa madre era ancora attiva, e invece non è stato così perché il primo tagliando era stato fatto fuori dai parametri richiesti. Nonostante sia stato segnalato questo problema, non hanno riconosciuto il loro errore e non hanno proposto nessuna soluzione. Pessima esperienza: scorretti! State alla larga da questi commercianti di bassa lega.

Premetto che sono della provincia di foggia e sono andato in concessionaria il 21/08/2023 per vedere l'auto che poi ho confermato e firmato un contratto in cui prevedeva dei ritocchi esterni in alcune parti della carrozzeria. Il giorno della consegna prevista sono andato in concessionaria per ritirare l'auto è ho notato che non erano stati fatti i ritocchi promessi nel contratto. Io purtroppo avevo già sadato il costo dell'auto oltre al fatto che avevo comunque fatto un viaggio da Foggia a Modena e quindi ho deciso comunque di ritirarla, mentre il mio venditore mi dice che l'amministrazione non ha ritenuto opportuno fare i ritocchi che mi erano stati promessi nel contratto. Oggi dopo svariate comunicazioni per telefono con il venditore ho deciso di rivolgermi ad un legale per vedere come posso risolvere la questione. Ho acquistato da Motorclub perche si presentava molto bene sul web dandomi un'impressione di una azienda seria, ma purtroppo no è stato cosi. Mai saldare il costo di un'auto se non è pronta per la consegna. Inoltre non ho ricevuto la cronologia tagliandi e libretto uso manutenzione .

Nonostante l’attesa molto lunga per la consegna, si è terminata “l’avventura “ in modo positivo.

Scritto 3 volte telefonato 2 mai risposto ! Poi dicono che c'e' crisi ! .......W L' ITALIA !

Consegna prevista al momento della stipula del contratto 10 giorni,la settimana dopo i giorni sono diventati 25. Il giorno della consegna non mi danno l' auto perché si accorgono che è vincolata da un leasing. L auto mi viene consegnata in un autofficina vicina a casa come avevo chiesto ma nessuno mi ha avvisato ed il mio meccanico ha dovuto portare alla stazione più vicina il ragazzo che ha fatto il trasferimento. L auto arriva senza cronologia tagliandi e libretto uso manutenzione . Anche su richiesta a distanza di qualche mese non ho ancora i documenti richiesti.. Bella concessionaria ma il reparto usato gestito in modo pessimo. Se vi piacciono precisione puntualità e attenzione al cliente acquistate altrove.

Professionalità e serietà.

Abbiamo contattato questo concessionario per un usato. Partiamo dall' annuncio, uno specchietto per le allodole, perché il prezzo era soggetto a finanziamento. Proseguiamo la trattativa a distanza, dicendo che a noi il finanziamento non interessa e chiediamo come è messa l'auto. Il venditore ci dice che a parte qualche segno di grandine sul tetto non c'è praticamente altro degno di nota. Manifestiamo il ns interesse e ci accordiamo per andare a vederla 2 giorni dopo (abitiamo a circa 230 km dal concessionario). Su richiesta del venditore faccciamo un bonifico per prenotare l'auto, salvo visione. Arriviamo finalmente in concessionario, nonostante l'appuntamento e il venditore libero (seduto alla scrivania che continuava a fare le sue cose) attendiamo mezz'ora. Finalmente ci "accoglie" e ci dice che va a prendere l'auto (non era ancora nel piazzale). Passano altri 10 minuti e finalmente possiamo vederla... Una delusione totale!! Auto sporca esternamente (perfino fango nella parte inferiore) e internamente (foglie nel baule e nel cofano), gomme finite, carrozzeria con molti segni d'usura e anche un cerchio molto rovinato. Ormai che abbiamo fatto la strada facciamo un mini test drive visto che all'accensione l'autonomia è di 8 km... Chiediamo al venditore spiegazioni su quanto sta accadendo: risposte vaghe, è quasi seccato del fatto che non siamo intenzionati a concludere e che chiediamo ci venga restituita la ns prenotazione (che in accettazione continuavano a chiamare caparra). Forse il concessionario è più orientato alla vendita del nuovo che dell usato.. O forse il venditore era troppo sicuro di vendere.. Per quanto ci riguarda, non è il primo acquisto di auto che facciamo, anche a distanza. Pessima esperienza complessiva: accoglienza, condizioni auto, trattamento che ci è stato riservato. Non consigliamo

Mancano 2 giorni alle ferie mi si accende la spia dell'airbag sulla mia Volvo xc40 essendo ancora in garanzia mi reco presso l'officina, dopo un veloce check up l'addetto (devo dire molto gentile) mi comunica che l'auto necessita di una diagnosi ulteriore ed è utilizzabile a mio rischio in quanto i dispositivi di sicurezza potrebbero non funzionare oppure potrebbe spegnersi e non riaccendersi più. Chiedo se si può avere un auto sostitutiva, non ne hanno, l'unica alternativa utilizzare il servizio ACI che però dura solo 5 giorni e non mi assicurano possa attivarsi in tempo. A questo punto devo arrendermi non andrò in ferie con quest'auto ma con una di un amico.....Chiedo che mi venga dato allora un appuntamento al mio ritorno tra 15 gg. ma anche questo è impossibile la signora della reception (anche lei molto gentile) mi dice che fino a metà settembre non c'è posto, ma io mi chiedo, possibile che debba utilizzare un auto in queste condizioni??? Preso dalla disperazione chiamo Volvo Bologna, appuntamento il giorno dopo il mio rientro!!!!!Allora mi chiedo o questi sono dei fenomeni o alla Motorsclub non sono in grado di gestire un assistenza degna di un marchio come Volvo.