Purtroppo, non posso non esprimere tutto il mio totale disappunto. Siete stati capaci dilatare ogni tempo, nonostante la mia attesa di ben 7 mesi. Dall'arrivo dell'auto, ossia 04.10.22, alla consegna, nonostante il contratto sottoscritto in data 10.03.22, ci sono voluti ulteriori 33 giorni per il ritiro. Ma la nota più dolente, è la comunicazione con il cliente, che è davvero inesistente, in 8 mesi avrò ricevuto 1/2 chiamate da parte Vostra, non ho mai avuto l'onore ed il piacere di essere aggiornato su qualcosa. Mi sono dovuto armare di buona volontà e chiedere aggiornamenti ogni volta direttamente a Volvo Italia, vista anche l'impossibilità di raggiungere le Vostre linee per parlare con chi di dovere. Che dire, davvero un'esperienza da SCONSIGLIARE, ma soprattutto PESSIMA. L'unica nota positiva è l'auto, che evidentemente è davvero bella! Ma di certo non per merito Vostro!!!

Vendita e Consegna perfetta e precisa

Consegna ok venditore Stefano corretto e gentile. Consegna del auto nei tempi previsti e precisione massima

Concessionaria da cui ho ottenuto il prezzo migliore in assoluto e una valutazione del mio usato molto superiore che in tutte le altre concessionarie, Volvo e non. Un po' di caos nel reparto vendite; il venditore con cui ho concluso il contratto 10 mesi fa e che si era dimostrato molto disponibile, non lavora più in concessionaria ma il passaggio di consegne è stato approssimativo; spiace che in fase di ordine si siano dimenticati di inserire un optional sulla vettura ordinata (preciso che è un optional che ho fatto aggiungere dopo la firma del contratto ma che mi era stato assicurato che non ci sarebbero stati problemi ad aggiungere). La consegna, nella fase di illustrazione della vettura è stata piuttosto frettolosa. Inoltre, come da listino Volvo la vettura deve essere consegnata al cliente con il pieno di benzina e la carica della batteria per il motore elettrico al 100% (la mia è una versione ibrida plug in); mi è stata consegnata con la batteria completamente scarica e poca benzina.

Tutto ok , con piccolo ritardo rispetto ai tempi di consegna concordati inizialmente

Personale cordiale (Gianmarco) e servizio professionale

Comprato auto usata, garantito dal venditore che alla consegna l'auto sarebbe stata pulita internamente, auto consegnata a 10 giorni dal contratto nelle medesime condizioni. Un porcile, venditore e capo officina poco professionali e totalmente disinteressati.

Per ora posso solo dire….esperienza molto negativa. Gran bella fregatura che mi sono preso con la fantomatica e fintissima “consegna garantita” in luglio (scritta a contratto e via mail dal venditore). Sono stato un grande allocco a crederci e a farmi fregare da questa concessionaria. L’arroganza poi con cui mi hanno risposto, fregandosene altamente dei problemi che mi hanno procurato con questo “ritardo” che avrà la consegna, ritardo di almeno 6 mesi visto che a me potrà arrivare presumibilmente a gennaio 2023. Non hanno intenzione di trovare una soluzione, di venire incontro a me cliente (anzi non vedono l’ora che io annulli il contratto) e come solito si fa ultimamente, scaricano la colpa su guerra e pandemia (che c’erano già al momento della firma ma va beh) senza neanche rispondere in maniera adeguata alle mie domande. Volvo (che comunque se ne frega pure lei) mi ha dato delle informazioni nettamente contrarie a quelle date dalla concessionaria ma loro continuano per la loro strada. Volvo da la colpa alla concessionaria e la concessionaria scarica tutto su Volvo e io cliente sono fregato, ho i danni, avrò dei problemi economici e organizzativi sul lavoro e loro che fanno? Nulla…tanto mica è colpa loro!!!! Mi devo arrangiare, sono affari miei, chi se ne frega!!! No comunque su una cosa hanno ragione, la colpa è mia, è solo mia che mi sono fidato del venditore che mi ha….va beh non dico cosa che è meglio….vergognosamente garantito una consegna in luglio che non avrebbero mai potuto rispettare solo per farmi firmare il contratto!!! Vergognoso!!!! Deluso, amareggiato ed irritato per come sono andate le cose e per il comportamento della concessionaria!!! Gli errori si possono fare, ma conta quello che poi si fa per rimediare e qui nessuno ha fatto nulla, ne la concessionaria ne Volvo. Ora vedrò con il mio legale come procedere e quale soluzione sarà la migliore per me.

Oggi scopro he i prezzi allettanti delle volvo non sono proprio allettanti. Quelli indicati valgono solo se si cede un usato o si rottama una vecchia auto. Questo non lo capisco visto che gli incentivi spettano solo per classi di emissioni. Poi, altra sorpresa, un privato deve aggiungere 2300,00 per immatricolare. Ho fatto due conti; immatricolazione in qualsiasi concessionaria costa circa 700 euro, la rimanenza? Sarà la famosa fregatura de welcome pack volvo( allestimento vettura) a 1500 euro? Poca chiarezza non va proprio bene

Poco professionali, dopo avermi fatto disporre il bonifico di caparra mi hanno richiamato dicendomi che al prezzo della vettura mancava il costi dell'iva. L'annuncio era chiarissimo e mi sono accertato anche telefonicamente per piu' volte del prezzo complessivo. Dopo oltre un mese ancora non ricevo indietro l'importo della caparra inviato. Nessuno mi ha mai richiamato per trovare una soluzione