Très bon accueil et rien à reprocher au personnel de l'agence de Gillot. Très prévenant, professionnel et ouvert. Pas la peine de se compliquer la vie à chercher un autre loueur. C'est la deuxième fois que je loue chez Jumbo .... J'attends la prochaine !

Bonjour Madame, Monsieur Malgré une réservation faite par le net, nous subissons des erreurs de transcription, d'interprétation de la part d'un salarié à l'agence de l'aéroport. Ambiance tendue. Le véhicule est conforme à la réservation. Constat que de nombreuses rayures sont présentes sur toute la carrosserie. Après interpellations successives de notre part, l'agent nous fait part du fait que les réparations ne sont exécutées qu'après un certain nombre de locations.... C'est au retour, fin de location que nous constatons que l'agent devient très méticuleux pour deux rayures nouvelles, longues de 10 cms, larges d'un millimètre, sur le bas avant droit du pare-choc. Pour ce constat, il n'hésite pas à se mettre à quatre pattes. Pire, de nous dire que nous devrions faire jouer l'assurance notre carte bancaire de type "Premier", et que les frais occasionnés nous seraient réglés en trois semaines. Déclaration faite comme s'il s'agissait d'une pratique courante. Une impression de leçon bien apprise... qu'il faut appliquer. Lors de la réception des pièces administratives et comptables émises a posteriori par l'agence, leur assurance, nous nous sommes rendus compte que, par exemple, les accords pour réparations émis par leur soutien logistique situé dans le département des Hauts de Seine étaient quasi instantanés, et ce, malgré le décalage horaire entre Paris et la Réunion. De plus, les diverses factures laissaient apparaître un mode de calcul "habile" afin que les totaux des frais de réparation correspondent au montant de la caution (cf : document en notre possession). Après les lenteurs de l'assureur attaché à notre banque, nous constatons que nous avons perdu quelques dizaines d'euros dans cette opération. Une dernière remarque de ma part, et je veux me tromper : je me demande encore si les réparations ont été réellement effectuées. En résumé, une agence que je ne recommanderais pas à mes proches, amis ou famille. Richard-Pierre COFFRE - [email protected] - 0684061796 Location réalisée au nom de Michèle MAUBOURGUET durant le premier trimestre de l'année 2013.

Nous avons été bien accueillis par l'employé, tractations administratives rapides, bonnes explications, rien à dire sur la location conforme à la réservation. Véhicule en très bon état. A la réintégration du véhicule l'employé nous a raccompagné à notre hôtel.

Pas de problème. Prise et restitution de la voiture rapide. Prix correct.

L'accueil est chaleureux et on ne perd pas de temps. Tout est fait pour faciliter la possession rapide du véhicule réservé.

Je n'ai rencontré aucun problème à la réservation, à la prise en charge et à la remise du véhicule. Que demander de plus surtout quand on connait le prix très attractif de ce loueur.

Rien à dire de plus si ce n'est qu'au lieu d'avoir une 207 on a eu une 208 avec GPS embarqué. Utile pour faire le tour de l'île même si le GPS n'affiche pas toute les routes et ne trouvent qu'une adresse sur deux... Réactif et souriant le personnel a été très compétent. Merci encore. A bientôt peut être !

reservation faite par internet 3 mois avant le départ. Sur place, véhicule conforme à l'attendu en bon état général. Une bosse ne figurez pas sur l'état des lieux mais corrigé sur simple déclaration. Au retour pas de soucis. Tarif sans surprise. En bref une location sans problème qui a contribuée au bon déroulement des vacances. A recommander.

Personnels très accueillant.je recommande la location via internet (discount intéressant).je reprendrai jumbo car sans hésitation.bonne continuation.

Rapport qualité /prix correct. Voiture récente en bon état. Rien a redire !