Super agence de location. J'ai réserver plusieurs fois en vacances à la réunion et je n'ai jamais eu de soucis. À des tarifs très avantageux et si l'on cherche bien, il y a des code promos sur facebook. J'ai d'ailleurs du mal à croire certains post. Et en se qui concerne l’histoire du gps, même si le véhicule est équipé d'une navigation intégrée, pourquoi l'agence devrait-elle vous remboursée quoi que ce sois!?!? Certaines agence retire la carte gps, et peut-être n'était-elle pas à jour. Quand vous prenez une boite manu et que l'on vous donne une auto, la il n'y a aucunes plaintes...

Nous avons loué une Renault clio pour 15 jours, on nous a donné une voiture neuve. A la restitution, 2 toutes petites rayures ont été remarqués, ce qui est inévitable sur une voiture en 15 jours, et ils nous ont instantanément débiter les 600 euros de franchise, en nous disant que ils allaient faire examiner la voiture par un garagiste et nous envoyer dans le mois la facture ! En attendant nous avons 600 euros en moins sur notre compte, pas prévu dans notre séjour et on peut pas récupérer cet argent avant 1 mois, et pour 2 petites rayures ils vont nous garder minimum 200 euros d'après la dame de la réception, et surtout PERSONNE ne nous as dis a La location qu'ils débiteraient même pour 2 minuscule rayures, un conseil passez votre chemin, aucun professionnalisme !

Contrat EP183075614851. Suite à un problème de communication (informatique) entre Expedia et Jumbo car Réunion, le système ne nous permettait pas de prendre possession du véhicule réservé. Grâce au sens commercial et à l'efficacité de l'employé qui a géré ce problème, tout s'est bien arrangé. Je le remercie de nouveau

J’ai réservé par Internet un véhicule à l’agence Jumbo-Car de l’aéroport de St Denis de la Réunion avec en option un GPS. Prise de possession du véhicule et du GPS portable facturé 12€ par jour. Pendant mon séjour je me suis aperçu qu’un GPS fixe était installé dans mon véhicule … A la restitution de la voiture j’ai informé l’agence de cette anomalie ressemblant à une escroquerie caractérisée, impossible de me faire rembourser … la totalité de la facture ayant été payée à la réservation. Sans réponse trois semaine après, j’ai envoyé un mail et la réponse de Jumbo-Car reçue 3 jours plus tard : c’est normal, j’ai réservé un véhicule avec GPS, j’en avait 2, donc mon véhicule était conforme … Incroyable mais vrai ! Jumbo-Car ça trompe énormément … A éviter à tout prix, il existe des loueurs honnêtes

La voiture qui nous a été remise avait beaucoup de rayures. La personne à la réception a voulu nous faire signer le constat de remise sans que nous ayons vu la voiture. Nous avons refusé et, après vérification, certaines rayures importantes n'avaient effectivement pas été prises en compte. Au retour de la voiture, nous l'avons rendue dans un état absolument conforme à celui de départ et nous avons eu la très mauvaise surprise d'être débités de la franchise de 840€ sans aucune explication ni justification. Nous avons vu plusieurs avis similaires sur différents forums. Loueur à ne pas utiliser, à notre avis.

En avril 2015, c'était la deuxième fois que je passais par JumboCar (agence Clovis à Saint Pierre). C'était également la deuxième fois qu'à la place d'une Clio, j'ai eu une Dacia. Cette voiture étant très basse, ce n'était vraiment pas l'idéal pour les routes réunionnaises. J'ai rendu la voiture avec un petit impact sur le bas de caisse avant, j'en ai eu pour 480€ prélevé, sans possibilité de contester le devis de réparations, ni que l'agence me fournisse une preuve que les réparations ont été effectuées. Le personnel rencontré est en prime désagréable! Louer ailleurs!

En ce qui me concerne, il s'agit d'une très mauvaise expérience. Je suis jeune conducteur, j'ai regardé attentivement les conditions sur le site, j'étais donc autorisée à réserver une voiture. Je réserve donc plus de 3 mois avant mon arrivée une voiture type 5 portes tout simple. Je complète attentivement les informations demandées, ainsi que les informations relatives à mon permis (date d'obtention, lieu et n° de permis). Je me présente le jour J à l'agence et j'apprends que je n'ai pas assez d'ancienneté et qu'ils ne pourront pas me fournir de voiture. Gros scandale, ils avaient toutes les informations et ont tout de même accepté la réservation et en plus effectuer la totalité du prélèvement. J'appelle la responsable qui me dit que le site ne devrait pas accepter la réservation mais qu'il y a un beug etc. Il n'y a donc personne derrière ces écrans d'ordinateur? Mon contrat était prêt, n'auraient-ils pas dû vérifier toutes les informations? A noter que RIEN n'est mentionné à ce sujet sur le site. Je déconseille FORTEMENT cette agence de location. (Jumbo Car Réunion, St Pierre!) . Heureusement que Citer installé à côté ont pu EUX répondre à ma demande favorablement, pour un prix beaucoup plus intéressant. Quelle honte, le jour même me retrouver sans voiture de location qui était en plus réservée depuis plusieurs temps. Vous ne me compterez plus parmi vos clients, ni même mes proches. Inexcusable!

J'ai loué 4 DACIA Duster par Internet sur le site de JumboCar pour un groupe de 16 personnes pendant les vacances de La Toussaint 2015. Les véhicules ont été réceptionnés comme convenu à l’hôtel et restitués au même endroit avec ponctualité. Aucun problème à la restitution du véhicule. Merci pour le service et le contact des intervenants. Agence à recommander.

Je remercie toute l'équipe de Jumbo Car qui ont été super sympa et très très arrangeants à notre égard à cause d'un voyage très chaotique au départ de Toulouse. Accueil chaleureux et très sympathique aussi bien au téléphone qu'à l'agence. Nous avons beaucoup apprécié la qualité de vos services. C'est en toute quiétude que nous ferons de nouveau appel à vous lors de notre prochain voyage sur l'île de la REUNION. Je vous réitère donc tous mes remerciements pour vos excellentes prestations.

first of all: The amazing friendly Lady with Long,dark hair behind the Counter was the best openeing for a stressless Holiday,after a 11 hrs flight and a strong climatechange.So Congratulation for this perfect Service,also after i had a repairsituation during the rent,empty battery and also a nail in one wheel was perfecttly repair and also stressless done bye JUMBOCAR.Finally the car-return was also perfect,because the same amazing friendly Lady was behind the Counter again.I will say THANK YOU again so much.best wishes from Germany Holger Pfeiffer