Service client injoignable par téléphone , ne donne même pas l’adresse mail pour les contacter sur le répondeur , personne au bout du fil ! Une honte sourtout proche de Noël pour commander ! Retour payant , sans étiquette pour mettre sur le colis .

Parfait, bonne qualité

Une étoile car on ne peut donner moins. Commande numéro 412913 passée il y a plus de trois semaines. J'ai été débitée de suite, mais depuis aucune nouvelle de mon colis. Le "service client" (si nous pouvons l'appeler comme tel) me balade en m'affirmant que le colis a bien été remis au transporteur il y a plusieurs jours. Cependant, GLS me confirme que c'est faux et affirme d'ailleurs que La Sellerie de Maé ne possède aucune preuve de dépôt du dit colis. Depuis deux jours je n'arrive plus à joindre La Sellerie par mail, tous mes derniers mails me sont renvoyés car leur boite est saturée (cela en dit long sur le nombre d'autres réclamations qu'ils doivent recevoir). J'ai l'impression de m'être faite arnaquée et perds espoir de recevoir ma commande un jour.

Je décommande vivement la sellerie Mae. Commande de plusieurs selles en 2021. Commande annulée sans raison pas de remboursement. Je reçois un avoir. J'utilise une partie de l'avoir en 2022. Changement de propriétaire. Janvier 2023, impossible d'utiliser l'avoir. On me répond que ce n'est en réalité qu'un bon de réduction et que ce n'est donc pas cumulable avec d'autres remises. Compliqué quand la majorité des articles du sites sont en promo. Je finis par trouver un article hors promo à acheter. Mais ça ne marche toujours pas. On me répond que mon bon de réduction n'est plus valide (bon qui ne comporte bien sur aucune mention de date). Nous avons donc perdu plus de 200€. Impossible de les joindre par téléphone. Pas de réponse non plus à un courrier en recommandé. C'est inadmissible.

Produits de qualité, livraison rapide. Prix corrects.

J'ai retrouvé mon colis dans un point relais a l'autre bout de la ville au bout de la troisième fois en cherchant sur Google. Et en prime ce n'est pas la bonne taille et les mousquetons étaient cassés. Plus jamais je commanderai sur ce site. Plus jamais !

Commande reçue dans les temps. Produits conformes Je recommande

Très bonne transaction Merci

Produits reçus en temps et en heure . Site facile . Rien à redire

Super rapide commande faite le lundi reception faite le mercredi Un code promo qui ne marchait pas dans la journée réponse du SAV avec un nouveau code promo