Ich habe am 29.1.24 bei Baddepot eine freistehende Wanne Barcelona 1800 von Victoria & Albert mit zugehöriger Ablaugarnitur KIT 36 gekauft. Die Wann wurde dann am 13.2.24 mit der Spedition ACC Cargo auf Reisen gesendet. Die Wanne wurde auf Palette geliefert, war aber nicht gut verpackt. Wir haben wir Wann alleine in einem abgeschlossenen Raum (3x6m) bis Dezember gelagert, da wir mit unserer Kernsanierung mangels Handwerker und langen Lieferzeiten uns erheblich im Rückstand befanden. Am 19.12.24 haben wir dann endlich die Wanne durch unser Sanitärunternehmen, mit denen wir bereits 4 Bäder installiert haben, aufstellen wollen. Dazu haben wir zu viert die Wanne entpackt. Leider mussten wir 2 tiefe Kratzer in der Aussenhülle feststellen. Die Chrom Beschichtung des Ablaufes bätterte schon beim ersten Probelauf ab.Die Firma Baddepot darauf angesprochen möchten die von allem nichts wissen und wollen mich mit einem Standardklappverschluss abspeisen, obwohl dieser nach Rücksprache mit Victoria & Albert in England technisch überhaupt nicht funktioniert und weißt leider alle Regressansprüche zurück. Die vielen schlechten Bewertungen sprechen leider für den unheimlich schlechten Umgang mit Kundenreklamationen. Ich kann von dieser Firma nur abraten.

Nach einer Internet-Recherche entschied ich mich aufgrund des guten Preises einen Badenwannenaufsatz bei Baddepot.de zu bestellen. Ich zahlte per Paypal und erhielt eine Auftragsbestätigung. Ich bestellte einen Aufsatz 1400 x 1400 mm. Nach ein paar Tagen erhielt ich eine E-Mail, dass das Standardmaß der bestellten Breuer Fara 4 sich angeblich auf 1400 x 1288 (HxB) geändert haben soll und ich einen Aufpreis zu zahlen hätte, sonst wird man den Auftrag stornieren. Da ich keinen Fehler gemacht habe und ordnungsgemäß bestellt und bezahlt habe, bat ich mir die bestellte Ware zu den vereinbarten Konditionen zu liefern. Die nette Sachbearbeiterin hat nach Rücksprache mit Ihrem Teamleiter mit mitgeteilt, dass Baddepot meinen Auftrag stornieren würde, schließlich würden sie nicht darauf zahlen. Ich finde es erstens unwahr, dass sich die Standardmaße plötzlich geändert haben sollen, denn in allen von mir gesichteten Shops war bereits das Standardmaß 1400 x 1288 und das von mir bestellte Maß als Sondermaß zu verfügbar. Daher kam auch der Preisunterschied von rund 100 EUR zustande. Mir scheint es so, dass man mit niedrigen Preisen bei Baddepot die Kunden zunächst anlockt, und dann bei der Auftragsabwicklung den richtigen Preis verlangt. Dazu kommt, dass Baddepot 54,90 EUR für den Versand verlangte. Andere nehmen knapp 20 EUR dafür. Keine Worte mehr.

Alles perfekt. Badmöbel wie bestellt geliefert passt alles wunderbar. Gerne wieder. 👍

Wie gut der Service einer Firma ist, stellt man immer erst fest, wenn etwas nicht passt. Bei der Lieferung meiner Duschkabine hatten mehrere Kleinteile gefehlt. Diese wurden kurzfristig nachgeliefert.

Projektabwicklung erst nach 10 Monaten! Arbeiten mit sehr suspekten Lieferanten zusammen. Wir haben drei mit eigenen Bildern bedruckte Heizkörper bestellt. Einer der drei war falsch herum bedruckt. Zurückgeschickt. Kam dann richtig herum bedruckt, aber mit sehr vielen Macken, Dallen und scharfen Kanten. Wieder reklamiert. Nach sehr vielem hin und her und letztendlich 10 Monaten!!! alle Heizkörper gehabt. Kosten pro Heizkörper 1000 Euro. Ja, Baddepot ist nur Zwischenhändler, aber das ist nicht mein Problem. Sie sind mein Vertragspartner. Installation erfolgte durch unseren Haus und Hof Klemptner. Der bezeichnete die Heizkörper als unterirdisch schlecht. Das merken wir jetzt auch. Heizleistung fast null im Gegensatz zu allen anderen Heizkörpern im Gebäude. Nie wieder!!! Ich rate jedem wirklich davon ab.

Ich bestellte eine Duschwanne Duravit 80 x 90, leider bekam ich eine Duschwanne 75 x 80, mit der ich nichts anfangen kann. Auf Nachfrage wurde mir erklärt, dass diese extra für mich angefertigt wurde und so bestellt wäre, das man mir nicht weiterhelfen kann. Habe über Paypal nochmals reklamiert. Bin gespannt. Da ich sehr genau bin und eher doppelt und dreifach kontrolliere, kann ich mir nur vorstellen, dass die Bestellung aus dem Internet bei dieser Firma nicht automatisch übernommen wurde und ein Fehler bei der Übertragung in die eigenen Systeme passierte. Ich bin unmittelbar nach der Bestellung in den Urlaub gefahren, da die Bezahlung bereits erledigt war, habe ich leider erst jetzt nach Rückkehr die emails der Firma gelesen, welche in der Bestätigung die falschen Maße enthielten. Ich hoffe, dies ist keine Masche. Bin sehr enttäuscht, bisher hatte ich noch nie solche Probleme mit der Lieferung von Artikeln. Außerdem bekam ich am 06.03. einen Anruf der Spedition, welche unbedingt am 11.3. tagsüber liefern wollte, ob ich nicht einen Nachbarn mit der Entgegennahme beauftragen könnte. Meine Erklärung, dass dies nicht möglich ist, führte zu einem weiterem Anruf der Spedition ähnlichen Inhalts mit der Androhung von Strafgebühren w. längerer Lagerung kurz darauf, schönen Urlaub, kann man da nur sagen!

I had a good experience with this website, I bought a Toto WC plus toilet seat (not electric) which are not available in many other sites. The shipping was not particularly fast but not slow either - bought on 8th February, received on 16th February. I was given a tracking number and the products arrived in a good state. The WC has been installed and works great.

Nie, nie wieder!!! 2x Falschlieferung nach jeweils 6 Wochen Wartezeit. Sehr unfreundliche Mitarbeiter, die nicht weiterhelfen wollen. Nach Drohung mit anwaltlichen Schritten kam die Aussage... machen Sie doch, Ihr Geld bekommen Sie eh nicht zurück... Habe den Fall ueber Paypal versucht zu klären. Ich empfehle, wenn man hier bestellt und etwas nicht korrekt geliefert wird, gleich vom Vertrag zurückzutreten. Das erspart Zeit und Nerven. Fazit: Baddepot.. N I E W I E D E R

Liefertermin 3 mal nicht eingehalten, informiert wird man nur auf Nachfrage. Man muss sich selber um Lieferung kümmern mit dem Spediteuer von Baddepot. Wenn man dann fragt ob man wenigstens Express-Lieferung haben kann wird man langsam abtropfen lassen, und schon mit "was wollen sie wieder?" am Telefon empfangen. Solch einen Kundenservice hab ich bisher noch nie erlebt. Meine Rechtsschutzversicherung habe ich mal eingeschaltet, so liebe Leute geht es dann nicht! Wenn man keinen ungefähren Liefertermin braucht und der LKW einfach irgendwann mal vor der Tür stehen kann wohl ok sonst doch in einen professionellen Handel lieber!

Sehr guter Preis, Versand ging schneller als in der Artikelbeschreibung angegeben! Lieferung verlief reibungslos und schnelle!