Mijn product ging kapot, terug gestuurd binnen 3 dagen een nieuwe. Super service

Snelle levering,goed product. Zal vaker hier bestellen

Goed overleg en advies. ik ben gelijk gebeld dat de levering iets langer ging duren. (waar ze zelf geen schuld aan hadden) Ik zou er zeker weer bestellen

Ik kreeg een mail waarin stond dat het gegraveerde mes eind van die week binnen zou komen en dus geleverd zou worden. Dat gebeurde niet, dus ik stuurde een mailt terug naar dat zelfde mailadres. Geen reactie. Toen de klantenservice gemaild (bleek een los adres te zijn) en kreeg toen pas meer informatie over dat het mes nog niet binnen was, omdat het uit het buitenland moest komen (corona), maar direct gegraveerd en verstuurd zou worden zodra dat het geval was. Een paar dagen later kwam het inderdaad binnen. Het was voor de verjaardag van een familielid, en dus wel laat, maar pluspunt was zo weer wel dat het mes als complete verassing kwam voor de jarige, wat al veel goedmaakte, en dat de communicatie met multitools verder goed verliep. Product was helemaal in orde, wel lelijk ingepakt (het kleine doosje waar het mes daadwerkelijk inzat zag er slordig en handmatig dichtgepropt uit). Ik heb dit laten weten aan multitools, en begreep later dat dit door een medewerker kwam die daar uiteindelijk maar een week gewerkt heeft. Ik had dus net even pech. Multitools ging dus wel gelijk achter mijn kritiekpuntjes aan waardoor ik overal zeker tevreden ben met dit bedrijf.

Prima webshop, levert kwaliteit

Zeer snelle afhandeling, volgende keer weer.

Helemaal top!! Het bestellen gaat makkelijk en is snel geleverd. Het materiaal zelf is zeer goed! Erg sterk en mooi afgewerkt!

Goede prijzen en omschrijving van de producten. Snel en compleet ontvangen.

Mooie overzichtelijke website, het is erg makkelijk en voelt prettig aan om een bestelling te plaatsen. Pakketje was ook goed verpakt en werd snel geleverd. Ik geloof dat het retourneren niet gratis is, na het kijken op de website zag ik dat er betaald moet worden door de koper. Daarom dat ik een artikel van rond 18 EUR niet heb teruggestuurd, ivm de retourkosten die eraf gaat. Voor de rest helemaal tevreden met de webshop.

Gewoon goed, snelle levering