Sehr schnelle Lieferung.

Mein Einkaufserlebnis war wirklich super! Die Lieferung war schnell und pünktlich, und die Verpackung war wunderschön und sicher, sodass alles unbeschadet ankam. Der Kundenservice war hervorragend. Sie waren sehr freundlich und hilfsbereit bei meinen Fragen. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen. Absolut empfehlenswert!

Bei der Lieferung fehlten zwei der bestellten Produkte. Ich reklamierte entsprechend und erhielt ein amtliches Formular für DHL, das ich ausfüllen sollte (obwohl die Sendung nicht verlorengegangen war). Die Email-Adresse auf dem Formular war nicht korrekt. Obwohl ich um Nachlieferung gebeten hatte, erhielt ich nach Tagen die Nachricht einer Rückerstattung. Leider war der Betrag nicht korrekt, es war nur eines der fehlenden Produkte erstattet worden. Mir ging es aber um Nachlieferung, da es sich um Produkte handelte, die mir ausgegangen waren. Ausserdem hatte ich bei einer Aktion mit günstigeren Preisen bestellt. Ich rief daraufhin beim Kundenservice an und trotz einer Hamburger Telefonnummer kam es mir so vor, als wurde ich zu einer Dame in Polen im HomeOffice weitergeleitet. Ich musste erneut mein Problem schildern, sie bemerkte, das die Erstattung falsch war und ich bat erneut um Nachlieferung der fehlenden Produkte. Sie konnte mir nicht helfen und meinte, sie würde das per Email weiterleiten. Daraufhin schloss sie das alte Ticket und (warum auch immer) eröffnete ein neues. Nach ein paar Tagen erhielt ich eine Rückerstattung des zweiten fehlenden Produktes. Immerhin. Aber mir wurde Nachlieferung angeboten, ich hatte mehrfach darum gebeten, auch telefonisch, aber das wurde ignoriert. Niche-Beauty ist Shop mit hochwertigen Produkten und so lange der Kundenservice nicht benötigt wird, ist alles gut. Einen so schlechten Kundenservice habe ich selten erlebt. Hier wird aus meiner Sicht an der falschen Stelle gespart. Leider. Ich habe die Produkte mittlerweise bei einem anderen Shop bestellt und werde das vermutlich auch in Zukunft tun. Änderung 04.12.24 Ich habe heute die Bewertung geändert und einen Stern hinzugefügt. Habe abschliessend eine freundliche Mail vom Kundenservice erhalten mit einem Gutschein, damit ich die Produkte zum gleichen günstigen Preis erneut bestellen kann. Allerdings hatte ich bereits in einem anderen Shop bestellt. Ich hoffe sehr, dass Niche-Beauty den Kundenservice verbessert und an das hohe Niveau des Online-Shops anpasst.

Die Bestellungen liefen immer reibungslos, und die Lieferung war bisher immer schnell. Auch der Kundenservice war bei einer Rückfrage zu einem neuen Produkt sehr freundlich und hilfsbereit. Was mich wirklich fasziniert, ist die riesige Auswahl an Nischenmarken und exklusiven Produkten, die man sonst oft schwer findet. Hier gibt es viele Marken, die auf Nachhaltigkeit, natürliche Inhaltsstoffe oder innovative Formulierungen setzen. Diese Vielfalt an hochwertigen, oft auch kleineren, aber fantastischen Marken, ist einfach ein Traum für jede Beauty-Liebhaberin.

Ich bestelle seit Jahren bei Niche Beauty und bin absolut begeistert! Die Produktauswahl ist erstklassig, und sie führen viele Marken, die man vielleicht noch nicht kennt. Besonders schätze ich den kleinen Abschnitt, in dem die Marken vorgestellt und die Produkte ausführlich erklärt werden – so wird ein Fehlkauf fast unmöglich. Die Lieferungen sind immer schnell, es gibt regelmäßig tolle Aktionen und ein fantastisches Treueprogramm. Auch der Kundenservice ist stets freundlich und effizient. Für alle Beauty-Liebhaber kann ich Niche Beauty nur wärmstens empfehlen!

Sehr sehr schneller Versand, exklusive Produkte, immer schöne Proben dabei, bei "The Club" Mitgliedern gibt es tolle Rabatte und Geschenke, bin rundum zufrieden.

Die Lieferung war sehr schnell, das war super. Die versprochenen Proben waren nicht dabei.

I have been a loyal customer of this company for quite some time, and I couldn’t be happier with their service and products. Shipping is efficient, delivering me packages across the EU within 2-3 days (max. 4 days in my experience. I’ve never received anything damaged. I've contact their customer service once, and the experience was completely satisfactory. Regarding shipments outside the EU, such as to the USA, I believe customs inspections might sometimes cause damage. I trust that all packages are thoroughly checked before leaving their facilities.

Niche Beauty offers an exceptional shopping experience with its exclusive yet impressively extensive product catalog, catering to a wide range of tastes and preferences. The app is sleek, intuitive, and incredibly user-friendly, making every interaction seamless. Alles top!

Tolle Angebote, super Marken und schnelle Lieferung! Ich bestelle gerne wieder!