Hej vi har haft en dejlig rejse til Sivota med Primo Tours. Det hele kørte smurt. På hjemrejsen kom vi endda tidligere end planlagt hvilket var jo dejligt. Primo Tours kan varmt anbeflaes.

Kære Brian Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i Paleros. Vi er glade for jeres feedback for kun på den måde kan vi blive endnu bedre. Jeg vil derfor bede dig om at rette henvendelse til vores kundeservice på kundeservice@ som vil tage sig af jeres henvendelse og undersøge sagen nærmere. Med ønsket om en god dag. Venlig hilsen Bjarke Direktør/ejer Hej Primo Tours Jeg synes dette er et vattet svare at sende bolden videre. Men det siger da en del omkring jer. Alt ledelse starter oppe og ned efter. Men tak for et svar i det mindste.

Har absolut kun godt at sige om Primo tours, meget sød og imødekommende kundeservice. Og ikke mindst guiderne på turen, de var søde og hurtige til at hjælpe når vi havde spørgsmål. Blev endda ringet op i ugen før afgang, hvor de ville høre om vi var klar til afgang og havde spørgsmål. Ikke sidste gang vi rejser med Primo tours 👍🏼

Vi bestilte Per telefon til 7 personer og fik rigtig fin hjælp. På feriestedet fik vi brug for assistance pga sygdom og i stod klar og hjalp os med det samme. I er altid synlige og nemme at få fat i. Vi bliver fulgt til vi går i sikkerhedskontrol og får oplysninger som vi godt kender men det giver en tryghed i altid er der, stop aldrig med det. Vi rejser helt sikkert med jer igen.

For det første kunne jeg godt lide jeres app, den var nem at finde rundt i og dejligt at det hele var samlet der. I var gode mht informationer til os gæster. Guiderne var flinke og hotellet super.

Det var den perfekte tid på sæsonen, da der ikke var så mange gæster på Alexandros Palace på det tidspunkt. Så der var ingen problemer med solsenge, pladser i pool baren eller i restauranten. Temperaturen på 23-25 grader og let vind var helt perfekt. En rigtig god ferie og rigtig venlige guider gjorde det godt. En flot sejltur ud for Athos, hvor vi så en del flotte klostre, var også med til at give en god oplevelse.

Havde købt en pakkerejse med 1/2 pension og tilkøbt hentning i lufthavnen. Fik en rigtig god oplevelse der var styr på alt, fik god modtagelse af guider i lufthavn og havde forinden modtaget SMS med hvilken bus vi skulle med, den samme gode service på turen hjem. Primo tur har en god app, med alle informationer der er nyttige for ens rejse. Det er ikke sidste gang jeg rejser med dem.

Alt fongeret godt :-)

Meganisi 24/5-31/5 2024 Esperides Resort. Skønt hotel i et dejligt område (dog ikke for gangbesværede) Vi havde en dejlig ferie. Et par skønne guider (Camilla og Signe), som var mega-engagerede. To udflugter. En sejltur (heldagsudflugt) og en ø-rundtur med bus (halvdagsudflugt). Derudover var vi med til bankospil og musik-quiz. Begge ting meget underholdende. Forslag til Bjarke: sponsorer en nyere bus til Esperides Resort.

Overordnet havde vi en fin ferie, men vi har fået forkert indformation ift. den lokale bus fra Alexandros Palace til Thessaloniki. For det første får vi at vide at der går én rutebus (uden skift) fra hotellet til Thessaloniki, så den hopper vi gladeligt på en morgen. Vi har en bustur med 2 skift før vi endeligt er lander i Thessaloniki. Efter dette er jeg en smule nervøs ift. turen hjem, og hvor vi skal stå på, og derfor ringer jeg til nødtelefonen. Her spørger jeg om det er Thessaloniki Central Station vi skal tage bussen fra, og det bliver bekræftet. Vi tager derfor bus nummer 45, som går imod Halkidiki busstation, som vi lavede sidste skift ved på vej derop. Ved informationen får vi så at vide at den sidste bus imod Tripity kørte kl17:35. Vi fik at vide at den bus vi skulle tage kørte kl17:45 fra Thessaloniki. Denne misinformation har resulteret i at vi har været nødsaget til at betale 1000 kr for en taxa, for at komme hjem til hotellet. Vi blev næste dag mødt af en flaske vin på hotellet, med en undskyldning, som vi ikke ville spises af med, da jeg ved at det første man lærer på guideskolen, er at prøve med en flaske vin. Jeg havde sendt en klage på mail, som jeg så har fået svar idag. Det lød bare “det kan vi desværre ikke gøre noget ved”. Enormt dårlig kundeservice! Og ja Bjarke. Vi har været i kontakt med kundeservice, som IKKE behandler vores sag, men blot skriver de ikke kan gøre noget. Simpelthen for ring.