Den værste ferie min veninde og jeg nogensinde har været på. Halkidiki i Makedonien. Selve hotellet er pænt nok. Vi blev beviseligt antastet af fem mænd, hvilket skræmte os som vanvittige. Jeg endte med at kontakte politiet. Dernæst blev vi smidt ud med 1 times varsel, efter at være blevet beskyldt for at have været ubehøvlede overfor personalet, hvilket nærmest ikke kan lade sig gøre, da vi faktisk kun var der 1 dag, hvor vi opholdte os på stranden. Endvidere truede manageren os med at sagsøge, og var direkte ubehagelig og løgnagtig. Han nægtede os at se videoovervågning, der havde kunnet bevise hans løgne. Jeres guides blev ved med at forsikre os om at der blev fundet en passende løsning, hvilket ikke er sket. Vi blev bare placeret i en lille by tæt på hotellet, hvor vi så igen måtte betale for ‘en hel ferie’. Direkte traumatiserende oplevelse vi fik leveret af jeres samarbejdspartnere.

Igen en super tur til Kreta med Primotours

Helt fantastisk ferie, igen 😍 Vi tvivler på, at vi nogensinde skifter rejseselskab. Tusind tak til Elfrida, Louise og Tana som har holdt os i hånden hele vejen. Den ekstra lille ting var prikken over i’et. Vi elsker, at I ringer til os før afrejse. Bliv ved med det. 👏 Venlig hilsen Martin og Sara

Mødte personligt op og bestilte en rejse til to voksen og 3 børn . De blev velinformeret om udfordringer vi har . Jeg er benamputeret og min yngste datter har livstruende allergi . Dette kunne primo tours sagtens håndtere, men da vi nåede frem var sagen en anden. Jeg måtte sove i stuen da soverummene var på loftet. Bruseren kunne jeg ej heller komme i selv , da jeg skulle hoppe 30 cm op . Men værst af alt min datters svære allergi kunne de ikke håndtere som lovet. Gentagende gange fik hun allergisk reaktion . Jeg kontaktede guiderne som forsøgte at hjælpe men de er jo desværre underlagt firmaet politik og regler så ingen hjælp at hente . Eneste grund til der overhovedet er en stjerne er at guiderne er fantastiske men ærligt håber jeg de bliver guider for andet og værdigt selskab. Kære Bjarke Her får du så jeres tilbagemeldning ,hvor i så selv anbefaler vi rejser med andet selskab , hvilket I burde have meddelt før vi overhovedet valgt jer når I ikke kan varetage ovenstående : Kære Karina, Tak for din mail vedr. jeres rejse til Kreta. Jeg er ked af at høre, at der var nogle ting der ikke levede op til jeres forventninger, det er bestemt ikke den følelse vi ønsker vores gæster sidder tilbage med. Jeg har været i kontakt med hotellet og rejselederne, som er meget ked af at høre jeres oplevelse. De har forsøgt så godt de kunne at afhjælpe – som du også selv giver udtryk for. Hvad angår din datters fødevareallergi, er det naturligvis rigtig ærgerligt at se hun blev ramt under jeres ferie. Vi og hotellerne vil altid gøre vores bedste i sådan en situation, men vi kan desværre ikke love, at der ikke vil være en mulighed for berøring med andre fødevare. I forhold til jeres villa er det helt præcis beskrevet i hotelteksten i forhold til fordeling af soveværelser/opredninger. Vi/hotellet kan ikke vide hvordan I ønsker at sove, så derfor var dette den bedste løsning de kunne tilbyde jer. Vi er ikke specialister indenfor handicaprejser, så hvad den enkelte gæst har af behov og ønsker, er svært for os at vide. Her skal man evt. vælge de bureauer der sælger decideret handicaprejser og hvor man er sikker på at få et handicapværelse, hvor der er taget højde for de forskellige scenarier. Vi kan kun fortælle hvad vi har af erfaringer med andre gæster, og her har vi flere kørestolsbrugere på dette hotel, men derfor er der jo stadig stor forskel på I hvilken grad den enkelte er udfordret og hvad der er af behov. Jeg beklager I sidder med denne oplevelse, men ovenstående medfører desværre ikke kompensation. Jeg håber I trods alt også havde mulighed for at nyde jeres ferie. Du ønskes en rigtig god dag! Med venlig hilsen / Kind regards image001.jpg Katrine Wolff

Søde synlige vakse guider.

Jeg har netop haft den første rejseoplevelse i maj 2024 med Primo Tours, men det bliver ikke den sidste. Særdeles venlige sælgere og rejseledere, som gør deres ypperste for, at ferien bliver max god. Der bliver fluks taget hånd om opståede udfordringer og deres anbefalinger er værd at følge.

Dejlig oplivelse med at rejse med PrimoTours👍 Fra bestilling af rejsen, selve flyveturen i dejligt fly med god og venlig behandling af personalet, afhentning i lufthavn i Chania til aflevering på hotellet har vi kun ros og tilfredstillelse. Vi vil absolut overveje valge Primo Tours til vores ferie oplivelse … i stedet af Bravo Tours jeres broder selskab , som vi er blevet MAGET skuffet over. Med Bravo Tours har vi oplivet den værste ferie i januar mdr. da vi blev kørt bag lys med deres falske markedsføring👎

Var en uge på Kreta i uge 21 2024 . Dette var vores første udenlandsrejse ,men det blir bestemt ikke den sidste ..Alt har fungeret perfekt ligefra booking til vi stod tilbage i Billund .meget behagelig flyvetur med Airseven og dygtigt personale . Guiderne tog imod os i Chania og anviste busserne til hotellet ,hvilket fungerede helt perfekt ..fantastisk dejligt hotel ,fine værelser ,og rigtig dejlig og varieret mad .(Galini sea view ) rejselederne var rigtig søde og hjælpsomme fra start til slut .vi var på byrundtur i Chania onsdag aften med Sara som leder hvilket hun klarede til UG .Det blir bestemt ikke sidste gang vi rejser med Primo tours 😃🌴☀️

tak for en fantastisk god ferier på sivota og nogen søde hjælpsomme guider med sang på ture det var virkeligt hyggeligt ,, og en god flyve tur søde og smilene kabine personale og en kaptain der fortalte en masse om flyet på turen der ned fra den 24 maj til den 31 maj på diamond spa resort mvh michael

Venlighed, imødekommenhed og smil fra alle de personer der servicerede os fra vi kom ind i flyveren, guiderne der tog i mod os på destinationen (Prevezo / Meganisi), hotelpersonalet osv. osv. Alt fungerede på bedste vis. Et unikt hotel med “Spitzenklasse” beliggenhed - 180 graders panoramaudsigt over mod Lefkas. Meget, meget hyggelig ø - ingen kan vist nøjes med er enkelt besøg her 👍👌- altså en “ommer” !